Solución de problemas de tu CO-DRIVER

1. Primero, pulsa la pantalla. Para ahorrar batería, la pantalla se apaga tras 10 segundos sin actividad - tu CO-DRIVER sigue funcionando en segundo plano.
2. Si la pantalla sigue oscura, carga tu CO-DRIVER durante al menos 90 minutos usando el cable USB-C incluido y asegúrate de que esté recibiendo corriente.
3. Prueba con otro cable USB-C.
4. Mantén pulsado el botón superior unos 3-5 segundos para encender tu CO-DRIVER. Al arrancar, aparece el logo de OOONO en la pantalla.
5. ¿Sigue sin pasar nada? Haz un reinicio forzado: mantén pulsado el botón superior durante al menos 30 segundos. Tu CO-DRIVER NO3 se reinicia por completo y se eliminan posibles errores temporales.

Si tu CO-DRIVER sigue sin responder, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte AQUÍ y estaremos encantados de ayudarte.

Lo más probable es que no. Para ahorrar batería, la pantalla se apaga tras 10 segundos sin actividad, mientras tu CO-DRIVER sigue funcionando en segundo plano. La pantalla se vuelve a encender automáticamente en cuanto hay un aviso u otra información que mostrar - o cuando pulsas la pantalla.

Si la pantalla no se enciende al pulsarla, consulta Mi CO-DRIVER está muerto más arriba.

Tu CO-DRIVER NO3 lo muestra todo en su pantalla - desde los avisos y la distancia hasta ellos hasta el estado de la conexión. Aquí encontrarás un resumen de cada pantalla y lo que significa: ¿Qué muestra la pantalla de mi CO-DRIVER NO3?

Si la pantalla indica que tu CO-DRIVER NO3 está listo para emparejarse, todavía no está conectado a ningún teléfono. Abre la app de OOONO y sigue los pasos de configuración para conectarlo - encontrarás la guía completa AQUÍ.

Si la pantalla indica que se está conectando, tu CO-DRIVER NO3 está intentando llegar a tu teléfono. Comprueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el Bluetooth y los datos móviles estén activados y de que la app de OOONO esté abierta.
2. Comprueba que la app de OOONO tenga todos los permisos que necesita - consulta qué ajustes del móvil debes activar.
3. ¿Quieres conectar otro teléfono? Cuando la pantalla te ofrezca emparejar un teléfono nuevo, pulsa el botón superior y luego conecta tu nuevo teléfono en la app de OOONO.

¿Sigues sin conexión? Nuestro artículo sobre problemas de conexión puede ayudarte AQUÍ.

Tu CO-DRIVER NO3 ha perdido la conexión con tu teléfono - o no consigue conectarse, por ejemplo porque el Bluetooth está desactivado en tu teléfono.

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Sin conexión con tu teléfono

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Después de pulsar la pantalla

1. Vuelve a activar el Bluetooth y mantén tu teléfono cerca. En cuanto vuelva la conexión, tu CO-DRIVER NO3 se reconecta automáticamente - no tienes que hacer nada.
2. Si pulsas la pantalla mientras no está conectado, te pregunta si el Bluetooth está activado en tu teléfono y sigue intentando conectarse.
3. Pulsa el botón de la parte inferior de la pantalla (NEW PHONE en la imagen) solo si quieres emparejar otro teléfono. Luego conéctalo en la app de OOONO.

¿Sigues sin conexión? Nuestro artículo sobre problemas de conexión puede ayudarte AQUÍ.

1. Si la pantalla está apagada, la primera pulsación solo la vuelve a encender. Pulsa de nuevo para elegir una opción.
2. Pulsa con firmeza en el lado donde aparece la opción - izquierda, derecha, arriba o abajo. Pulsar en el centro no selecciona nada.
3. Las opciones para confirmar o descartar un aviso solo aparecen cuando estás cerca de él.
4. Asegúrate de que tu CO-DRIVER NO3 tenga el firmware más reciente - así puedes actualizarlo.

Si sigue sin reaccionar, reinicia tu CO-DRIVER NO3 manteniendo pulsado el botón superior unos 3-5 segundos para apagarlo y volver a encenderlo. ¿Nada ha funcionado? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte AQUÍ.

1. Asegúrate de que tu CO-DRIVER NO3 esté cargado, mantén abierta la app de OOONO y tu teléfono cerca del CO-DRIVER mientras se actualiza.
2. Vuelve a iniciar la actualización desde la app de OOONO.
3. ¿Sigue sin funcionar? Reinicia tu CO-DRIVER NO3 - mantén pulsado el botón superior unos 3-5 segundos para apagarlo y luego otra vez para encenderlo - y vuelve a intentar la actualización.

Encontrarás la guía completa paso a paso AQUÍ. Si la actualización sigue sin completarse, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte AQUÍ.

Mileage Book y Repostaje todavía no están disponibles en España. Por ahora, Mileage Book solo está disponible en Alemania y Dinamarca, y Repostaje solo en Alemania.

Donde estos servicios están disponibles, basta con pulsar el botón superior para pasar de los avisos a los servicios, y volver a pulsarlo para regresar.

1. En tu app de OOONO puedes ver un pequeño icono de batería encima de la foto de tu CO-DRIVER, para saber siempre cuánta energía queda.
2. Para ver el nivel exacto, abre la app de OOONO y ve a los ajustes de tu CO-DRIVER - el nivel de batería se muestra en % mientras tu CO-DRIVER está conectado.
3. Además, recibirás una notificación indicando que la batería está baja y debería cargarse pronto.
4. ¿No quieres esperar a que tu CO-DRIVER te lo diga? Te damos una estimación: tu CO-DRIVER NO3 necesita cargarse aproximadamente una vez al mes - una carga completa con nuestro cable USB-C tarda unos 90 minutos.

La batería de tu CO-DRIVER NO3 debería durar alrededor de un mes; si conduces mucho, quizá un poco menos.

Si necesitas cargarlo mucho más a menudo, ponte en contacto con nuestro soporte de OOONO AQUÍ para que podamos revisarlo.

Mmm, no debería ser así. Asegúrate de usar el cable original de OOONO para cargar.

Si tu CO-DRIVER sigue funcionando solo cuando está conectado al cable, envía un mensaje a nuestro equipo de soporte AQUÍ.

Recomendamos usar el cable original de OOONO incluido en el paquete. Pero si no lo tienes a mano, la mayoría de cables USB-C también deberían funcionar correctamente.

No, el CO-DRIVER no tiene función de rastreo. Te recomendamos fijar el dispositivo de forma segura en tu coche con las almohadillas magnéticas incluidas o con nuestro MOUNT, para evitar que se pierda.

1. Carga tu CO-DRIVER durante al menos 3 horas usando el cable USB-C incluido y asegúrate de que esté recibiendo corriente.
2. Prueba con otro cable USB-C.
3. Mantén pulsado el botón de descartar en la parte superior de tu CO-DRIVER durante unos 10–15 segundos. Espera 10 segundos y luego mantén pulsado de nuevo el botón superior durante 10–15 segundos mientras lo agitas hasta que el CO-DRIVER se ilumine en verde.

Si tu CO-DRIVER sigue sin responder, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte AQUÍ y estaremos encantados de ayudarte.

1. Tu CO-DRIVER te avisará cuando la batería esté baja. El dispositivo parpadeará en rojo en la mitad inferior cada vez que comiences un nuevo trayecto.
2. En tu app de OOONO, también puedes ver un pequeño icono de batería encima de la foto de tu CO-DRIVER, para saber siempre cuánta energía queda.
3. Además, recibirás una notificación indicando que la batería de tu dispositivo está baja y debería cargarse pronto.
4. ¿No quieres esperar a que tu CO-DRIVER te lo diga? ¡Podemos darte una estimación aproximada para que puedas planificar! Tu CO-DRIVER NO2 necesitará un descanso aproximadamente una vez al mes durante al menos tres horas con nuestro cable de carga USB-C.

1. Si tu CO-DRIVER se encendió previamente manteniendo pulsado el botón superior durante 5–7 segundos, se iluminará brevemente en verde cuando lo conectes al cable de carga.
2. Si ya no se enciende porque la batería está completamente agotada, simplemente déjalo conectado al cable durante al menos 3 horas y luego vuelve a encenderlo.

La batería de tu CO-DRIVER NO2 debería durar alrededor de un mes; si conduces mucho, quizá un poco menos.

Si necesitas cargarlo mucho más a menudo, ponte en contacto con nuestro soporte de OOONO AQUÍ para que podamos revisarlo.

Mmm, no debería ser así. Asegúrate de usar el cable original de OOONO para cargar.

Si tu CO-DRIVER sigue funcionando solo cuando está conectado al cable, envía un mensaje a nuestro equipo de soporte AQUÍ.

Recomendamos usar el cable original de OOONO incluido en el paquete. Pero si no lo tienes a mano, la mayoría de cables USB-C también deberían funcionar correctamente.

Es una pregunta sencilla y te damos una respuesta sencilla: Sí, con nuestro adaptador incluido definitivamente puedes.

No, el CO-DRIVER no tiene función de rastreo. Te recomendamos fijar el dispositivo de forma segura en tu coche con el soporte magnético incluido o con nuestro MOUNT, para evitar que se pierda.

¿Tu CO-DRIVER no enciende y no muestra LED ni sonido? Por favor, intenta lo siguiente:

1. Si tu CO-DRIVER sigue sin responder, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte AQUÍ y estaremos encantados de ayudarte.

1. Tu CO-DRIVER NO1 parpadeará en verde con sonido cada 4 segundos cuando sea momento de sustituir la batería.
2. Además, recibirás una notificación indicando que la batería de tu dispositivo está baja y debería reemplazarse pronto.
3. En tu app de OOONO, también puedes ver un pequeño icono de batería encima de la foto de tu CO-DRIVER, para saber siempre cuánta energía queda.
4. ¿No quieres esperar a que tu CO-DRIVER te lo diga? Podemos darte una estimación aproximada para que planifiques. La batería de tu CO-DRIVER NO1 debería durar alrededor de 10–12 meses, según el uso.

Si tu CO-DRIVER NO1 parpadea en verde cada 4 segundos y emite un sonido, es momento de cambiar la batería. Tu CO-DRIVER NO1 usa una batería de litio CR2450 3V. Las baterías están disponibles en nuestra tienda AQUÍ

Cambiar la batería de tu CO-DRIVER es sencillo. Solo haz lo siguiente:

1. Retira la tapa trasera.
2. Empuja con el dedo o con un objeto en la parte inferior de la batería para expulsarla.
3. Inserta la nueva batería en el compartimento.
   (Asegúrate de que el lado plano de la batería quede hacia ti)
    

Si tu CO-DRIVER NO1 no muestra luz ni sonido después de cambiar la batería, puede que la nueva batería no haya sido reconocida por el CO-DRIVER NO1. En ese caso, te sugerimos restablecer el dispositivo para asegurarte de que la nueva batería sea reconocida.

Aquí tienes una guía de cómo hacerlo:

1. Retira la batería del CO-DRIVER NO1.
2. Mantén pulsado el botón durante 10 segundos.
3. Vuelve a insertar la batería en el CO-DRIVER NO1 (asegúrate de que el lado plano de la batería quede hacia ti).
4. Mantén pulsado el botón durante 10 segundos.
5. Tu CO-DRIVER NO1 mostrará una indicación de luz verde.

La batería de tu CO-DRIVER NO1 debería durar alrededor de 10–12 meses; si conduces mucho, quizá un poco menos.

Si necesitas cambiar las baterías mucho más a menudo, ponte en contacto con nuestro soporte de OOONO AQUÍ para que podamos revisarlo.

No, el CO-DRIVER no tiene función de rastreo. Te recomendamos fijar el dispositivo de forma segura en tu coche con las almohadillas adhesivas incluidas o con nuestro MOUNT, para evitar que se pierda.