Qualcosa non funziona come dovrebbe con la tua app OOONO? Niente panico — ci pensiamo noi!
Che si tratti di un consumo eccessivo della batteria, di problemi di accesso al tuo account o semplicemente di trovare risposte alle domande più frequenti, questa guida è il tuo punto di riferimento.
Se stai cercando di registrarti o accedere e non ricevi il codice di accesso, potrebbero esserci diversi motivi. Ecco cosa puoi fare:
- Controlla la cartella spam o promozioni A volte le email finiscono lì per errore. Cerca “OOONO” o “codice di accesso” nella tua app di posta.
- Verifica di aver inserito correttamente l’indirizzo email Anche un piccolo errore di battitura può impedire la ricezione del codice. Riprova e ricontrolla la mail.
- Aspetta qualche minuto e riprova a inviare il codice La consegna può richiedere qualche minuto. Se non arriva, prova di nuovo e ricontrolla l’indirizzo.
- Controlla se la tua casella di posta è piena o bloccata Se la casella è piena o ha filtri troppo rigidi, le nuove email potrebbero essere bloccate. Libera spazio o contatta il tuo provider.
- Per i nuovi utenti: prova con un indirizzo email diverso Se nulla funziona, prova con un’altra email. Alcuni provider bloccano i codici generati automaticamente.
Ancora niente? Scrivici tramite il nostro Modulo di Assistenza e ti aiuteremo a ottenere il codice!
Questo messaggio può comparire quando accedi all’app OOONO – anche se usi il tuo telefono abituale.
Ecco perché succede:
Per motivi di sicurezza, l’app verifica se il tuo account è attivo su un altro dispositivo. Potresti vederlo se:
- hai reinstallato l’app,
- hai fatto il logout e poi di nuovo il login,
- qualcun altro ha effettuato l’accesso con la tua email da un altro telefono.
Non è possibile usare lo stesso account OOONO su due dispositivi contemporaneamente. Verrai automaticamente disconnesso da un dispositivo ogni volta che accedi sull’altro — e ti verrà richiesto di accedere di nuovo. Questo può causare confusione o disconnessioni ripetute.
Per proseguire, ti basta toccare Continua e accedi da questo dispositivo.
Non c’è alcun rischio di perdita di dati o errori — è semplicemente il modo in cui l’app garantisce che il tuo account rimanga sicuro.
Vuoi collegare più CO-DRIVER o telefoni?
Consulta questo articolo per una guida dettagliata Come collegare più CO-DRIVER o telefoni?
Hai ancora problemi di accesso? Contattaci tramite questo modulo – siamo felici di aiutarti.
Nessun problema — annullare l’iscrizione è facile e veloce! Ecco come:
Direttamente da un’email della newsletter:
- Apri una delle nostre newsletter e scorri fino in fondo.
- Troverai il link Annulla iscrizione — cliccaci sopra e seleziona le opzioni che vuoi disattivare.
Dall’app OOONO:
- Apri l’app OOONO
- Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
- Tocca la tua icona profilo (con le tue iniziali)
- Vai su Impostazioni sulla privacy
- Nella sezione Email, disattiva le opzioni di marketing che non vuoi più ricevere
Ecco come gestire le notifiche push:
- Apri l’app OOONO
- Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
- Tocca la tua icona profilo
- Vai su Impostazioni sulla privacy
- Sotto Notifiche push, attiva o disattiva le opzioni di marketing come preferisci
Al momento, non è possibile modificare l’indirizzo email o il nome collegati al tuo account OOONO.
Se vuoi usare un’altra email o un altro nome, devi creare un nuovo account.
Vuoi registrarti di nuovo con la stessa email? In tal caso, ti consigliamo di eliminare prima il tuo account attuale. Ecco come:
- Apri l’app OOONO
- Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
- Tocca la tua icona profilo
- Scorri verso il basso e tocca Elimina account
Una volta eliminato l’account, potrai registrarti di nuovo con i dati che preferisci.
Vuoi assicurarti di avere l’ultima versione dell’app OOONO? Segui questi passi:
Su iPhone (iOS):
- Apri l’App Store
- Cerca OOONO
- Se vedi Aggiorna, toccalo. Se invece vedi Apri, hai già l’ultima versione.
Su Android:
- Apri il Google Play Store
- Cerca OOONO
- Tocca Aggiorna se disponibile. Se vedi Apri, sei a posto.
Importante!
Gli aggiornamenti per Android vengono rilasciati gradualmente, quindi potrebbe volerci un po’ prima che siano disponibili per tutti. Ti consigliamo di controllare regolarmente.
Consiglio: Vuoi evitare di perdere i prossimi aggiornamenti? Attiva gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Se hai difficoltà a installare o aggiornare l’app OOONO, prova così:
- Controlla la connessione a Internet
- Assicurati di avere spazio libero sul dispositivo
- Riavvia il telefono
-
Controlla la versione del sistema operativo: L’app OOONO richiede:
- iOS 16 o versioni successive
- Android 12 o versioni successive
- Accesso ai Google Services (per Android)
Per maggiori informazioni, leggi questo articolo: Il mio telefono è compatibile con l’app OOONO?
Se l’app OOONO non funziona correttamente, prova questi passaggi:
- Chiudi completamente l’app e riaprila — spesso risolve piccoli problemi
- Riavvia il telefono — un riavvio può risolvere problemi temporanei
- Controlla se ci sono aggiornamenti — assicurati di avere l’ultima versione nell’App Store o su Google Play
- (Solo Android) Svuota la cache dell’app — vai nelle impostazioni delle app e svuota la cache di OOONO
- Reinstalla l’app — elimina e reinstalla l’app (il tuo account rimarrà al sicuro)
Ancora problemi? Reach out to our customer support Contattaci tramite il nostro Modulo di Assistenza — saremo felici di aiutarti!
Se noti che l’app OOONO consuma più batteria del normale, prova a eliminarla e reinstallarla. Questo risolve spesso il problema.
Ancora problemi? Contattaci tramite il nostro Modulo di Assistenza — siamo qui per aiutarti!
L’App OOONO utilizza automaticamente la lingua impostata sul tuo telefono. Se cambi la lingua del telefono, ricordati anche di selezionare il paese corretto – così riceverai i limiti di velocità, gli avvisi e tutte le informazioni locali giuste nell’app.
Su iOS
- Apri le Impostazioni del tuo iPhone.
- Scorri verso il basso e trova OOONO nell’elenco delle app.
- Tocca e scegli la lingua che preferisci dall’elenco.
Su Android
Modifica la ingua predefinita e il paese nelle impostazioni principali del telefono – l’App OOONO si aggiornerà automaticamente.
Vuoi passare da chilometri a miglia nell’app OOONO? Ecco come fare:
Il sistema di misura nell’app segue le impostazioni di lingua e regione del tuo smartphone. Per cambiare da chilometri a miglia (o viceversa), basta modificare queste impostazioni sul tuo dispositivo:
Su iOS
- Vai su Impostazioni -Generali
- Seleziona Lingua e Zona
- Imposta come regione un Paese che utilizza l’unità di misura desiderata (es. Regno Unito per miglia o un Paese europeo per chilometri).
Su Android
- Vai su Impostazioni
- Scorri fino a Sistema o Gestionegenerale.
- Seleziona Lingua e Regione o Lingua.
-
Seleziona Italiano (Italia) per chilometri
Se scegli English (United Kingdom) o English (United States), L’unità di misura visualizzata sarà in miglia.
Hai ancora dubbi? Scrivici pure – siamo felici di aiutarti!