Risoluzione dei problemi dell'app OOONO

Se stai cercando di registrarti o accedere e non ricevi il codice di accesso, potrebbero esserci diversi motivi. Ecco cosa puoi fare:

1. Controlla la cartella spam o promozioni A volte le email finiscono lì per errore. Cerca “OOONO” o “codice di accesso” nella tua app di posta.
2. Verifica di aver inserito correttamente l’indirizzo email Anche un piccolo errore di battitura può impedire la ricezione del codice. Riprova e ricontrolla la mail.
3. Aspetta qualche minuto e riprova a inviare il codice La consegna può richiedere qualche minuto. Se non arriva, prova di nuovo e ricontrolla l’indirizzo.
4. Controlla se la tua casella di posta è piena o bloccata Se la casella è piena o ha filtri troppo rigidi, le nuove email potrebbero essere bloccate. Libera spazio o contatta il tuo provider.
5. Per i nuovi utenti: prova con un indirizzo email diverso Se nulla funziona, prova con un’altra email. Alcuni provider bloccano i codici generati automaticamente.

Ancora niente? Scrivici tramite il nostro Modulo di Assistenza e ti aiuteremo a ottenere il codice!

Questo messaggio può comparire quando accedi all’app OOONO – anche se usi il tuo telefono abituale.

Ecco perché succede:

Per motivi di sicurezza, l’app verifica se il tuo account è attivo su un altro dispositivo. Potresti vederlo se:

• hai reinstallato l’app,
• hai fatto il logout e poi di nuovo il login,
• qualcun altro ha effettuato l’accesso con la tua email da un altro telefono.

Non è possibile usare lo stesso account OOONO su due dispositivi contemporaneamente. Verrai automaticamente disconnesso da un dispositivo ogni volta che accedi sull’altro — e ti verrà richiesto di accedere di nuovo. Questo può causare confusione o disconnessioni ripetute.

Per proseguire, ti basta toccare Continua e accedi da questo dispositivo.

Non c’è alcun rischio di perdita di dati o errori — è semplicemente il modo in cui l’app garantisce che il tuo account rimanga sicuro.

Vuoi collegare più CO-DRIVER o telefoni?

Consulta questo articolo per una guida dettagliata Come collegare più CO-DRIVER o telefoni?

Hai ancora problemi di accesso? Contattaci tramite questo modulo – siamo felici di aiutarti.

Nessun problema — annullare l’iscrizione è facile e veloce! Ecco come:

Direttamente da un’email della newsletter:

1. Apri una delle nostre newsletter e scorri fino in fondo.
2. Troverai il link Annulla iscrizione — cliccaci sopra e seleziona le opzioni che vuoi disattivare.

Dall’app OOONO:

1. Apri l’app OOONO
2. Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
3. Tocca la tua icona profilo (con le tue iniziali)
4. Vai su Impostazioni sulla privacy
5. Nella sezione Email, disattiva le opzioni di marketing che non vuoi più ricevere

Ecco come gestire le notifiche push:

1. Apri l’app OOONO
2. Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
3. Tocca la tua icona profilo
4. Vai su Impostazioni sulla privacy
5. Sotto Notifiche push, attiva o disattiva le opzioni di marketing come preferisci

Al momento, non è possibile modificare l’indirizzo email o il nome collegati al tuo account OOONO.

Se vuoi usare un’altra email o un altro nome, devi creare un nuovo account.

Vuoi registrarti di nuovo con la stessa email? In tal caso, ti consigliamo di eliminare prima il tuo account attuale. Ecco come:

1. Apri l’app OOONO
2. Tocca l’icona del menu (≡) in alto a destra
3. Tocca la tua icona profilo
4. Scorri verso il basso e tocca Elimina account

Una volta eliminato l’account, potrai registrarti di nuovo con i dati che preferisci.

Vuoi assicurarti di avere l’ultima versione dell’app OOONO? Segui questi passi:

Su iPhone (iOS):

1. Apri l’App Store
2. Cerca OOONO
3. Se vedi Aggiorna, toccalo. Se invece vedi Apri, hai già l’ultima versione.

Su Android:

1. Apri il Google Play Store
2. Cerca OOONO
3. Tocca Aggiorna se disponibile. Se vedi Apri, sei a posto.

Consiglio: Vuoi evitare di perdere i prossimi aggiornamenti? Attiva gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Se hai difficoltà a installare o aggiornare l’app OOONO, prova così:

1. Controlla la connessione a Internet
2. Assicurati di avere spazio libero sul dispositivo
3. Riavvia il telefono
4. Controlla la versione del sistema operativo: L’app OOONO richiede:
   • iOS 16 o versioni successive
   • Android 12 o versioni successive
   • Accesso ai Google Services (per Android)

Per maggiori informazioni, leggi questo articolo: Il mio telefono è compatibile con l’app OOONO?

Se l’app OOONO non funziona correttamente, prova questi passaggi:

1. Chiudi completamente l’app e riaprila — spesso risolve piccoli problemi
2. Riavvia il telefono — un riavvio può risolvere problemi temporanei
3. Controlla se ci sono aggiornamenti — assicurati di avere l’ultima versione nell’App Store o su Google Play
4. (Solo Android) Svuota la cache dell’app — vai nelle impostazioni delle app e svuota la cache di OOONO
5. Reinstalla l’app — elimina e reinstalla l’app (il tuo account rimarrà al sicuro)

Ancora problemi? Reach out to our customer support Contattaci tramite il nostro Modulo di Assistenza — saremo felici di aiutarti!

Se noti che l’app OOONO consuma più batteria del normale, prova a eliminarla e reinstallarla. Questo risolve spesso il problema.

Ancora problemi? Contattaci tramite il nostro Modulo di Assistenza — siamo qui per aiutarti!

L’App OOONO utilizza automaticamente la lingua impostata sul tuo telefono. Se cambi la lingua del telefono, ricordati anche di selezionare il paese corretto – così riceverai i limiti di velocità, gli avvisi e tutte le informazioni locali giuste nell’app.

Su iOS

1. Apri le Impostazioni del tuo iPhone.
2. Scorri verso il basso e trova OOONO nell’elenco delle app.
3. Tocca e scegli la lingua che preferisci dall’elenco.

Su Android

Modifica la ingua predefinita e il paese nelle impostazioni principali del telefono – l’App OOONO si aggiornerà automaticamente.

Vuoi passare da chilometri a miglia nell’app OOONO? Ecco come fare:

Il sistema di misura nell’app segue le impostazioni di lingua e regione del tuo smartphone. Per cambiare da chilometri a miglia (o viceversa), basta modificare queste impostazioni sul tuo dispositivo:

Su iOS

1. Vai su Impostazioni -Generali
2. Seleziona Lingua e Zona
3. Imposta come regione un Paese che utilizza l’unità di misura desiderata (es. Regno Unito per miglia o un Paese europeo per chilometri).

Su Android

1. Vai su Impostazioni
2. Scorri fino a Sistema o Gestionegenerale.
3. Seleziona Lingua e Regione o Lingua.

4. Seleziona Italiano (Italia) per chilometri

   Se scegli English (United Kingdom) o English (United States), L’unità di misura visualizzata sarà in miglia. 

 

Hai ancora dubbi? Scrivici pure – siamo felici di aiutarti!