Hai problemi di connessione? Sei nel posto giusto. Se hai problemi di connessione o se hai semplicemente domande sulla connettività, siamo a tua disposizione.
Prendi un momento per esaminare i nostri suggerimenti più comuni per la risoluzione dei problemi: Potresti trovare la soluzione o la risposta di cui hai bisogno!
CO-DRIVER NO3
Se riscontri problemi a stabilire una connessione con il tuo CO-DRIVER, ci sono alcuni suggerimenti che potrebbero aiutarti a ripristinarla.
- Prima di provarli, assicurati di aver attivato le impostazioni consigliate sul tuo telefono per garantire il corretto funzionamento del CO-DRIVER. Puoi trovare una panoramica delle impostazioni necessarie QUI.
- Controlla cosa mostra il display. Se indica che il tuo CO-DRIVER è pronto per l’associazione, non è ancora connesso a un telefono - configuralo nell’app OOONO (ecco come). Se indica che la connessione è in corso, sta cercando di raggiungere il telefono - assicurati che Bluetooth e dati mobili siano attivi e che l’app OOONO sia aperta. Un’icona Bluetooth rossa in alto significa che non c’è connessione con il telefono - vedi Il mio display mostra un’icona Bluetooth rossa qui sotto.
- Assicurati che il tuo CO-DRIVER abbia abbastanza batteria. Collegalo al cavo USB-C a casa per almeno 90 minuti. Se non si accende più perché la batteria è completamente scarica, lascialo collegato al cavo e poi riaccendilo tenendo premuto il pulsante superiore per circa 3-5 secondi.
- Assicurati che il tuo CO-DRIVER NO3 abbia il firmware più recente - gli aggiornamenti migliorano spesso la connessione. Ecco come aggiornarlo.
Hai ancora problemi di connessione? Prova allora quanto segue:
Risoluzione dei problemi iOS
Disattiva/Attiva Bluetooth (iOS)
Nel Centro di Controllo:
- Scorri verso il basso dall’angolo in alto a destra dello schermo per aprire il Centro di Controllo.
- Tieni premuto il riquadro con Wi-Fi e Bluetooth per ingrandirlo.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo - l’icona è blu. Se è grigia, toccala per attivarlo.
Poi nelle Impostazioni:
- Apri Impostazioni sul tuo iPhone e seleziona Bluetooth.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo anche qui.
Perché entrambi? Nel Centro di Controllo il Bluetooth può essere solo disconnesso - nelle Impostazioni vedi se è davvero attivo.
Chiudi e riapri l’app (iOS)
- Scorri verso l’alto, tieni premuto e rilascia.
- Scorri a sinistra o a destra fino a trovare l’app OOONO.
- Premi e scorri verso l’alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (iOS)
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto volume su e il tasto di accensione.
- Fai scorrere il pulsante Scorri per spegnere.
Rimuovi e reinstalla l’app (iOS)
- Trova l’app OOONO. Tieni premuta l’icona e seleziona Elimina app.
- Vai su App Store.
- Cerca OOONO nel campo di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Risoluzione dei problemi Android
-
Disattiva/Attiva Bluetooth (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona Connessioni.
- Disattiva e riattiva Bluetooth.
Chiudi e riapri l’app (Android)
- Scorri verso l’alto, tieni premuto e rilascia.
- Scorri a sinistra o a destra fino a trovare l’app OOONO.
- Premi e scorri verso l’alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (Android)
- Tieni premuto il tasto di blocco dello schermo.
- Seleziona il pulsante Riavvia.
Rimuovi e reinstalla l’app (Android)
- Trova l’app OOONO. Tieni premuta l’icona e seleziona Elimina app.
- Vai su Google Play Store.
- Cerca OOONO nel campo di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Cancella cache dati app (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona App.
- Seleziona OOONO.
- Seleziona Archiviazione.
- Seleziona Cancella cache dati.
Spegni e riaccendi il CO-DRIVER NO3
- Tieni premuto il pulsante superiore per circa 3-5 secondi per spegnere il tuo CO-DRIVER NO3.
- Attendi 10 secondi.
- Tieni premuto il pulsante superiore per circa 3-5 secondi per riaccenderlo. Sul display compare il logo OOONO.
- Una volta riconnesso, senti un breve suono di connessione e vedi un piccolo punto verde in alto sul display.
Il tuo CO-DRIVER NO3 ha perso la connessione con il telefono - o non riesce a connettersi, ad esempio perché il Bluetooth è disattivato sul telefono.
- Riattiva il Bluetooth e tieni il telefono vicino. Non appena la connessione torna, il tuo CO-DRIVER NO3 si riconnette automaticamente - non devi fare nulla.
- Se premi il display mentre non è connesso, ti chiede se il Bluetooth è attivo sul telefono e continua a provare a connettersi.
- Premi il pulsante in basso sul display (NEW PHONE nell’immagine) solo se vuoi associare un altro telefono. Poi collegalo nell’app OOONO.
Ancora nessuna connessione? Segui i passaggi in Il mio CO-DRIVER non riesce a connettersi al telefono qui sopra.
- Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
- Inoltre, verifica se il CO-DRIVER NO3 deve essere ricaricato.
- Se hai posizionato il dispositivo in un punto distante nel veicolo, come nel vano portaoggetti, prova ad avvicinarlo al telefono per vedere se la connessione è più stabile.
Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
Per garantire che il tuo CO-DRIVER si connetta automaticamente quando sali in auto e ti fornisca avvisi in tempo reale, imposta l’autorizzazione della posizione su "Sempre". Non preoccuparti, utilizziamo la tua posizione solo quando sei connesso al CO-DRIVER e per aggiornamenti sul traffico in tempo reale.
Per utenti Android:
Consigliamo di attivare la funzione di avvio automatico per garantire la connessione automatica. Le impostazioni possono variare leggermente a seconda del modello:
- Xiaomi: Impostazioni - Apps - Autorizzazioni - Avvio in background - Seleziona OOONO Abilita
- Samsung: Impostazioni - Batteria - Limiti di utilizzo in background - Disattiva "Metti in pausa le app inutilizzate"
- Google Pixel: Impostazioni - Apps - OOONO - Dati mobili e Wi-Fi - Dati in background oppure in alternativa: Impostazioni - Apps - OOONO - Avanzate - Cerca Avvio automatico o Attività in background
- OnePlus: Impostazioni - Apps - Icona ingranaggio in alto a destra - Scorri fino a "Avvio automatico app" - Seleziona OOONO e abilitalo
- CUBOT: Impostazioni - App e notifiche (o Gestione app) - Gestisci app - Avvio automatico (o Gestione avvio) - Seleziona OOONO e abilitalo
Il tuo CO-DRIVER si connetterà sempre al telefono che stabilisce per primo la connessione Bluetooth. Naturalmente, ciò avviene solo se il dispositivo è registrato nell’app OOONO anche sugli altri telefoni. Questo significa che potrebbe connettersi a un altro telefono nelle vicinanze.
Puoi evitarlo chiedendo agli altri utenti di disattivare temporaneamente il Bluetooth finché non hai stabilito tu la connessione.
Vuoi collegare un altro telefono? Quando il tuo CO-DRIVER NO3 non riesce a raggiungere il suo telefono, il display ti propone di associare un nuovo telefono. Premi allora il pulsante superiore e collega il nuovo telefono nell’app OOONO.
Se il display mostra un’icona Bluetooth rossa, premi una volta il display e poi il pulsante in basso (NEW PHONE nelle immagini qui sopra) per associare un altro telefono.
È molto semplice: quando il tuo CO-DRIVER NO3 si connette al telefono, senti un breve suono di connessione e vedi un piccolo punto verde in alto sul display. Se il display indica che la connessione è in corso o mostra un’icona Bluetooth rossa, non è ancora connesso.
In alternativa, puoi aprire l’app OOONO e toccare l’icona (=) sulla destra. Qui puoi vedere se il CO-DRIVER è connesso al tuo telefono.
Vuoi sapere cosa significano le altre schermate? Vedi Cosa mostra il display del mio CO-DRIVER NO3?
CO-DRIVER NO2 & CO-DRIVER NO2 PLUS
Se riscontri problemi a stabilire una connessione con il tuo CO-DRIVER, ci sono alcuni suggerimenti che potrebbero aiutarti a ripristinarla.
- Prima di provarli, assicurati di aver attivato le impostazioni consigliate sul tuo telefono per garantire il corretto funzionamento del CO-DRIVER. Puoi trovare una panoramica delle impostazioni necessarie QUI.
- Dare una leggera scossa al tuo CO-DRIVER mentre tieni premuto il pulsante può aiutare a ristabilire la connessione.
Hai ancora problemi di connessione? Prova allora quanto segue:
Risoluzione dei problemi iOS
Disabilita/Abilita Bluetooth (iOS)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona Bluetooth.
- Disattivalo e riattivalo di nuovo.
Chiudi e apri l'app (iOS)
- Scorri verso l'alto, tieni premuto e rilascia.
- Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app di OOONO.
- Premi e scorri verso l'alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (iOS)
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto volume e quello di accensione.
- Fai scorrere il pulsante Scorri per spegnere.
Rimuovi e reinstalla l'app (iOS)
- Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
- Vai su App Store.
- Cerca OOONO nel campo di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Risoluzione dei problemi Android
-
Disabilita/Abilita Bluetooth (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona Connessioni.
- Disattiva e riattiva Bluetooth.
Chiudi e apri l'app (Android)
- Scorri verso l'alto, tieni premuto e rilascia.
- Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app di OOONO.
- Premi e scorri verso l'alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (Android)
- Tieni premuto il tasto di blocco dello schermo.
- Seleziona il pulsante Riavvia.
Rimuovi e reinstalla l'app (Android)
- Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
- Vai su Google Play Store.
- Cerca OOONO nel campo di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Cancella cache dati app (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona App.
- Seleziona OOONO.
- Seleziona Archiviazione.
- Seleziona Cancella cache dati.
CO-DRIVER NO2 - Riavvio forzato
-
- Tieni premuto il pulsante superiore per 10-15 secondi fino a quando vedi un LED rosso.
- Attendi 10 secondi.
- Tieni premuto di nuovo per 10-15 secondi finché vedi un LED verde.
- Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
- Inoltre, verifica se il CO-DRIVER NO2 deve essere ricaricato.
- Se hai posizionato il dispositivo in un punto distante nel veicolo, come nel vano portaoggetti, prova ad avvicinarlo al telefono per vedere se la connessione è più stabile.
Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
Per garantire che il tuo CO-DRIVER si connetta automaticamente quando sali in auto e ti fornisca avvisi in tempo reale, imposta l’autorizzazione della posizione su "Sempre". Non preoccuparti, utilizziamo la tua posizione solo quando sei connesso al CO-DRIVER e per aggiornamenti sul traffico in tempo reale.
Per utenti Android:
Consigliamo di attivare la funzione di avvio automatico per garantire la connessione automatica. Le impostazioni possono variare leggermente a seconda del modello:
- Xiaomi: Impostazioni - Apps - Autorizzazioni - Avvio in background - Seleziona OOONO Abilita
- Samsung: Impostazioni - Batteria - Limiti di utilizzo in background - Disattiva "Metti in pausa le app inutilizzate"
- Google Pixel: Impostazioni - Apps - OOONO - Dati mobili e Wi-Fi - Dati in background oppure in alternativa: Impostazioni - Apps - OOONO - Avanzate - Cerca Avvio automatico o Attività in background
- OnePlus: Impostazioni - Apps - Icona ingranaggio in alto a destra - Scorri fino a "Avvio automatico app" - Seleziona OOONO e abilitalo
- CUBOT: Impostazioni - App e notifiche (o Gestione app) - Gestisci app - Avvio automatico (o Gestione avvio) - Seleziona OOONO e abilitalo
Il tuo CO-DRIVER si connetterà sempre al telefono che stabilisce per primo la connessione Bluetooth. Naturalmente, ciò avviene solo se il dispositivo è registrato nell’app OOONO anche sugli altri telefoni. Questo significa che potrebbe connettersi a un altro telefono nelle vicinanze.
Puoi evitarlo chiedendo agli altri utenti di disattivare temporaneamente il Bluetooth finché non hai stabilito tu la connessione.
È molto semplice: il tuo CO-DRIVER lampeggia di verde ogni 4 secondi quando è connesso correttamente al tuo telefono.
In alternativa, puoi aprire l’app OOONO e toccare l’icona (=) sulla destra. Qui puoi vedere se il CO-DRIVER è connesso al tuo telefono.
Il lampeggiante verde indica che il tuo CO-DRIVER è connesso correttamente al telefono. Puoi comunque disattivarlo.
- Apri l’app OOONO e tocca l’icona (=) sulla destra.
- Seleziona “Impostazioni dispositivo” sotto l’immagine del tuo CO-DRIVER.
- Scorri fino a “Stato verde lampeggiante” e disattiva la funzione.
CO-DRIVER NO1
Se riscontri problemi a stabilire una connessione con il tuo CO-DRIVER, ci sono alcuni suggerimenti che potrebbero aiutarti a ripristinarla.
- Prima di provarli, assicurati di aver attivato le impostazioni consigliate sul tuo telefono per garantire il corretto funzionamento del CO-DRIVER. Puoi trovare una panoramica delle impostazioni necessarie QUI.
- Dare una leggera scossa al tuo CO-DRIVER mentre tieni premuto il pulsante può aiutare a ristabilire la connessione.
Hai ancora problemi di connessione? Prova allora quanto segue:
Risoluzione dei problemi iOS
Disattiva/Attiva Bluetooth (iOS)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona Bluetooth.
- Disattivalo e riattivalo di nuovo.
Chiudi e riapri l'app (iOS)
- Scorri verso l'alto, tieni premuto e rilascia.
- Scorri a sinistra o a destra fino a trovare l'app OOONO.
- Premi e scorri verso l'alto per chiudere l'app.
Riavvia il telefono (iOS)
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante del volume superiore e il tasto di accensione.
- Trascina il pulsante Scorri per spegnere.
Rimuovi e reinstalla l'app (iOS)
- Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
- Vai su App Store.
- Digita OOONO nel campo di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Risoluzione dei problemi Android
Disattiva/Attiva Bluetooth (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona Connessioni.
- Disattiva e poi riattiva il Bluetooth.
Chiudi e riapri l'app (Android)
- Scorri verso l'alto, tieni premuto e lascia.
- Scorri a sinistra o a destra fino a trovare l'app OOONO.
- Premi e scorri verso l'alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (Android)
- Tieni premuto il pulsante di accensione/blocco.
- Seleziona il pulsante Riavvia.
Rimuovi e reinstalla l'app (Android)
- Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
- Vai su Google Play Store.
- Digita OOONO nella barra di ricerca.
- Seleziona Installa e attendi il completamento.
Cancella cache e dati app (Android)
- Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
- Seleziona App.
- Seleziona OOONO.
- Seleziona Archiviazione.
- Seleziona Cancella cache e dati.
CO-DRIVER NO1 Risoluzione dei problemi
Resetta il CO-DRIVER NO1
- Rimuovi la batteria dal CO-DRIVER NO1.
- Premi il pulsante per 10 secondi.
- Reinserisci la batteria (lato piatto verso l'esterno).
- Premi il pulsante per circa 10–15 secondi.
Sostituisci la batteria nel CO-DRIVER NO1
- Rimuovi il coperchio posteriore.
- Premi il lato inferiore della batteria per espellerla.
- Inserisci una nuova batteria (lato piatto verso l'esterno).
- Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
- Inoltre, verifica se il CO-DRIVER NO1 ha bisogno di una nuova batteria.
- Se hai posizionato il dispositivo in un punto distante nel veicolo, come nel vano portaoggetti, prova ad avvicinarlo al telefono per vedere se la connessione è più stabile.
Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
Per garantire che il tuo CO-DRIVER si connetta automaticamente quando sali in auto e ti fornisca avvisi in tempo reale, imposta l’autorizzazione della posizione su "Sempre". Non preoccuparti, utilizziamo la tua posizione solo quando sei connesso al CO-DRIVER e per aggiornamenti sul traffico in tempo reale.
Per utenti Android:
Consigliamo di attivare la funzione di avvio automatico per garantire la connessione automatica. Le impostazioni possono variare leggermente a seconda del modello:
- Xiaomi: Impostazioni - Apps - Autorizzazioni - Avvio in background - Seleziona OOONO Abilita
- Samsung: Impostazioni - Batteria - Limiti di utilizzo in background - Disattiva "Metti in pausa le app inutilizzate"
- Google Pixel: Impostazioni - Apps - OOONO - Dati mobili e Wi-Fi - Dati in background oppure in alternativa: Impostazioni - Apps - OOONO - Avanzate - Cerca Avvio automatico o Attività in background
- OnePlus: Impostazioni - Apps - Icona ingranaggio in alto a destra - Scorri fino a "Avvio automatico app" - Seleziona OOONO e abilitalo
- CUBOT: Impostazioni - App e notifiche (o Gestione app) - Gestisci app - Avvio automatico (o Gestione avvio) - Seleziona OOONO e abilitalo
Il tuo CO-DRIVER si connetterà sempre al telefono che stabilisce per primo la connessione Bluetooth. Naturalmente, ciò avviene solo se il dispositivo è registrato nell’app OOONO anche sugli altri telefoni. Questo significa che potrebbe connettersi a un altro telefono nelle vicinanze.
Puoi evitarlo chiedendo agli altri utenti di disattivare temporaneamente il Bluetooth finché non hai stabilito tu la connessione.
È molto semplice: il tuo CO-DRIVER lampeggia di verde ogni 4 secondi quando è connesso correttamente al tuo telefono.
In alternativa, puoi aprire l’app OOONO e toccare l’icona (=) sulla destra. Qui puoi vedere se il CO-DRIVER è connesso al tuo telefono.
Il lampeggiante verde indica che il tuo CO-DRIVER è connesso correttamente al telefono. Puoi comunque disattivarlo.
- Apri l’app OOONO e tocca l’icona (=) sulla destra.
- Seleziona “Impostazioni dispositivo” sotto l’immagine del tuo CO-DRIVER.
- Scorri fino a “Stato verde lampeggiante” e disattiva la funzione.