Erste Hilfe bei Verbindungsproblemen – OOONO

Verbindungsprobleme? Dann bist du hier genau richtig. Egal, ob bei deinem CO-DRIVER Verbindungsprobleme auftreten oder du Fragen rund ums Thema Konnektivität hast.

Wirf einen Blick auf unsere häufigsten Tipps zur Fehlerbehebung – vielleicht ist die passende Lösung oder Antwort schon dabei!

CO-DRIVER NO3

Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht mit meinem Telefon

Es gibt ein paar Tricks, die manchmal schon helfen, damit sich dein CO-DRIVER wieder richtig verbindet.

Überprüfe als Erstes, ob du die erforderlichen Einstellungen auf deinem Telefon aktiviert hast, um deinen CO-DRIVER reibungslos funktionieren zu lassen. Du findest die Übersicht zu allen erforderlichen Telefoneinstellungen HIER.
Schau, was dein Display anzeigt. „Bereit zum Koppeln“ bedeutet, dass dein CO-DRIVER noch mit keinem Handy verbunden ist - richte ihn in der OOONO App ein (so geht’s). „Verbinde…“ bedeutet, dass er versucht, dein Handy zu erreichen - stelle sicher, dass Bluetooth und mobile Daten eingeschaltet sind und die OOONO App läuft. Ein rotes Bluetooth-Symbol oben bedeutet, dass keine Verbindung zu deinem Handy besteht - siehe Mein Display zeigt ein rotes Bluetooth-Symbol unten.
Achte darauf, dass dein CO-DRIVER genug Akku hat. Steck ihn zu Hause für mindestens 90 Minuten an das USB-C-Kabel. Wenn er wegen leerem Akku gar nicht mehr angeht, lass ihn am Kabel und schalte ihn dann wieder ein, indem du die obere Taste etwa 3-5 Sekunden gedrückt hältst.
Stelle sicher, dass dein CO-DRIVER NO3 die neueste Firmware hat - Updates verbessern oft die Verbindung. So aktualisierst du sie.

Klappt die Verbindung weiterhin nicht? Dann probiere Folgendes:

iOS Problemlösung

Bluetooth deaktivieren/aktivieren (iOS)

Im Kontrollzentrum:

Wische oben rechts auf dem Bildschirm nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
Halte die Kachel mit Flugmodus, WLAN und Bluetooth gedrückt, damit sie sich vergrößert.
Stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist - das Symbol leuchtet dann blau. Ist es grau, tippe darauf, um es einzuschalten.

Danach in den Einstellungen:

Öffne die Einstellungen deines iPhones und wähle Bluetooth.
Stelle sicher, dass Bluetooth hier eingeschaltet ist.

Warum beides? Im Kontrollzentrum kann Bluetooth nur getrennt sein - in den Einstellungen siehst du, ob es wirklich eingeschaltet ist.

App schließen und öffnen (iOS)

Wische von unten nach oben und halte den Finger gedrückt.
Wische nach links oder rechts zur OOONO-App.
Wische die App nach oben, um sie zu schließen.

iPhone neu starten

Halte die obere Lautstärketaste und die Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
Schiebe den Button Ausschalten nach rechts.

App entfernen und erneut installieren (iOS)

Finde die OOONO-App, halte das App-Symbol gedrückt und wähle App löschen.
Gehe zum App Store.
Suche nach OOONO.
Wähle Installieren und warte, bis die App installiert ist.

Android Problemlösung

Bluetooth deaktivieren/aktivieren (Android)

Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
Wähle Verbindungen.
Deaktiviere und aktiviere Bluetooth erneut.

App schließen und öffnen (Android)

Wische von unten nach oben und halte den Finger gedrückt.
Wische zur OOONO-App.
Wische die App nach oben, um sie zu schließen.

Handy neu starten (Android)

Halte die Sperrtaste deines Smartphones gedrückt.
Wähle Neustart.

App entfernen und erneut installieren (Android)

Halte das OOONO-App-Symbol gedrückt und wähle App löschen.
Öffne den Google Play Store.
Suche nach OOONO.
Tippe auf Installieren und warte auf die Fertigstellung.

App-Cache leeren (Android)

Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
Wähle Apps > OOONO.
Wähle Speicher.
Wähle Cache leeren.

CO-DRIVER NO3 aus- und wieder einschalten

Halte die obere Taste etwa 3-5 Sekunden gedrückt, um deinen CO-DRIVER NO3 auszuschalten.
Warte 10 Sekunden.
Halte die obere Taste erneut etwa 3-5 Sekunden gedrückt, um ihn wieder einzuschalten. Das OOONO Logo erscheint auf dem Display.
Sobald er wieder verbunden ist, hörst du einen kurzen Verbindungston und siehst einen kleinen grünen Punkt oben auf dem Display.

Mein Display zeigt ein rotes Bluetooth-Symbol

Dein CO-DRIVER NO3 hat die Verbindung zu deinem Handy verloren - oder kann gar keine Verbindung aufbauen, zum Beispiel weil Bluetooth auf deinem Handy ausgeschaltet ist.

Display des CO-DRIVER NO3 mit rotem Bluetooth-Symbol oben

Keine Verbindung zu deinem Handy

Display des CO-DRIVER NO3 mit der Frage Ist Bluetooth auf deinem Handy aktiviert? und der Taste NEUES HANDY

Nachdem du auf das Display drückst

Schalte Bluetooth wieder ein und halte dein Handy in der Nähe. Sobald die Verbindung wieder da ist, verbindet sich dein CO-DRIVER NO3 automatisch - du musst nichts tun.
Drückst du auf das Display, während keine Verbindung besteht, fragt es „Ist Bluetooth auf deinem Handy aktiviert?“ und versucht weiter, eine Verbindung herzustellen.
Drücke NEUES HANDY unten auf dem Display nur, wenn du ein anderes Handy koppeln möchtest. Verbinde es dann in der OOONO App.

Immer noch keine Verbindung? Geh die Schritte unter Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht mit meinem Telefon oben durch.

Mein CO-DRIVER verliert während der Fahrt die Verbindung

Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.
Überprüfe auch, ob dein CO-DRIVER NO3 vielleicht geladen werden muss.
Falls du deinen CO-DRIVER weiter weg im Auto platziert hast, zum Beispiel im Handschuhfach, versuche, ihn näher an dein Handy zu legen, um zu sehen, ob die Verbindung stabiler ist.

Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht automatisch mit meinem Telefon

Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.

Damit dein CO-DRIVER sich automatisch verbindet, wenn du ins Auto steigst und Echtzeit-Warnungen liefert, setze die Standortberechtigung auf Immer. Keine Sorge, wir nutzen deinen Standort nur, wenn du mit deinem CO-DRIVER verbunden bist und um dich über wichtige Hinweise im Straßenverkehr zu informieren.

Für Android-Nutzer:

Für Android Nutzer empfehlen wir, die Autostart-Funktion zu aktivieren, damit die automatische Verbindung klappt! Je nach Handy-Modell kann diese Einstellung ein wenig variieren - hier sind einige Beispiele:

Xiaomi: Einstellungen - Apps - Rechte - Hintergrund-Autostart - OOONO-App aus der Liste wählen und aktivieren
Samsung: Einstellungen - Akku - Grenzen der Hintergrundnutzung - „Standby für nicht verwendete Apps“ deaktivieren
Google Pixel: Einstellungen - Apps - OOONO - Mobile Daten und WLAN - Hintergrund Nutzung/Daten oder alternativ Einstellungen - Apps - OOONO - klicke auf "Erweitert" - suche nach der Autostart oder Hintergrundaktivität
OnePlus: Einstellungen - Apps - Drücke auf das Zahnrad in der rechten Ecke - Scrolle ganz nach unten zu ‚App Auto-Launch‘ - Wähle die OOONO-App aus der Liste und aktiviere sie.
CUBOT: Einstellungen - Apps & Benachrichtigungen (oder App-Verwaltung) - Apps verwalten (oder Berechtigungen) - Autostart-Verwaltung (oder Start-Manager/Automatisches Starten) - Wähle die OOONO-App aus der Liste - Schalte Autostart auf EIN

Mein CO-DRIVER verbindet sich mit dem falschen Telefon

Dein CO-DRIVER verbindet sich immer mit dem Telefon, das sich am schnellsten per Bluetooth verbindet. Natürlich nur, wenn der CO-DRIVER in der OOONO-App auf dem anderen Telefon hinzugefügt ist. Das heißt, dein CO-DRIVER könnte sich eventuell mit einem anderen nahegelegenen Telefon verbinden.

Um das zu verhindern, kannst du die andere Person bitten, Bluetooth auszuschalten, bis du verbunden bist.

Du möchtest ein anderes Handy verbinden? Wenn dein CO-DRIVER NO3 sein Handy nicht erreicht, zeigt das Display „Neues Handy koppeln? Obere Taste drücken“. Drücke die obere Taste und verbinde dein neues Handy in der OOONO App.

Zeigt das Display ein rotes Bluetooth-Symbol, drücke einmal auf das Display und dann unten auf NEUES HANDY, um ein anderes Handy zu koppeln.

Wie sehe ich, dass mein CO-DRIVER verbunden ist?

Es ist recht simpel: Wenn sich dein CO-DRIVER NO3 mit deinem Handy verbindet, hörst du einen kurzen Verbindungston und siehst einen kleinen grünen Punkt oben auf dem Display. Zeigt das Display „Verbinde…“ oder ein rotes Bluetooth-Symbol, ist er noch nicht verbunden.

Wenn du dir unsicher bist, kannst du auch die OOONO App öffnen und auf das (=)-Symbol rechts tippen. Dort siehst du, ob dein CO-DRIVER verbunden ist.

Du willst wissen, was die anderen Anzeigen bedeuten? Sieh dir Was zeigt das Display meines CO-DRIVER NO3 an? an.