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Erste Hilfe bei Verbindungsproblemen

  • Aktualisiert

Verbindungsprobleme? Dann bist du hier genau richtig. Egal, ob bei deinem CO-DRIVER Verbindungsprobleme auftreten oder du Fragen rund ums Thema Konnektivität hast.

Wirf einen Blick auf unsere häufigsten Tipps zur Fehlerbehebung – vielleicht ist die passende Lösung oder Antwort schon dabei!

 

CO-DRIVER NO2

CO-DRIVER NO2

CO-DRIVER NO2 PLUS

CO-DRIVER NO2 PLUS

CO-DRIVER NO1

CO-DRIVER NO1

CO-DRIVER NO2 & CO-DRIVER NO2 PLUS

Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht mit meinem Telefon

Es gibt ein paar Tricks, die manchmal schon helfen, damit sich dein CO-DRIVER wieder richtig verbindet.

  1. Überprüfe als Erstes, ob du die erforderlichen Einstellungen auf deinem Telefon aktiviert hast, um deinen CO-DRIVER reibungslos funktionieren zu lassen. Du findest die Übersicht zu allen erforderlichen Telefoneinstellungen HIER.
  2. Manchmal hilft es, den CO-DRIVER leicht zu schütteln und dabei den oberen Knopf gedrückt zu halten, um die Verbindung wiederherzustellen.
  3. Achte darauf, dass dein CO-DRIVER NO2 genug Akku hat. Steck ihn zu Hause für mindestens 3 Stunden an das USB-C-Kabel. Beim Anschließen leuchtet er kurz grün auf. Wenn er wegen leerem Akku gar nicht mehr angeht, lass ihn einfach mindestens 3 Stunden am Kabel hängen und versuche es danach nochmal.

 

Klappt die Verbindung weiterhin nicht? Dann probiere Folgendes:

iOS Problemlösung

EN_BT toggle.gif

Bluetooth deaktivieren/aktivieren (iOS)

  1. Gehe zu den Einstellungen deines iPhones.
  2. Wähle Bluetooth.
  3. Deaktiviere und aktiviere Bluetooth erneut.
EN Terminate Video.gif

App schließen und öffnen (iOS)

  1. Wische von unten nach oben und halte den Finger gedrückt.
  2. Wische nach links oder rechts zur OOONO-App.
  3. Wische die App nach oben, um sie zu schließen.
EN Phone restart.gif

iPhone neu starten

  1. Halte die obere Lautstärketaste und die Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  2. Schiebe den Button Ausschalten nach rechts.
EN_delete_app.gif

App entfernen und erneut installieren (iOS)

  1. Finde die OOONO-App, halte das App-Symbol gedrückt und wähle App löschen.
  2. Gehe zum App Store.
  3. Suche nach OOONO.
  4. Wähle Installieren und warte, bis die App installiert ist.

Android Problemlösung

EN BT toggle.gif

Bluetooth deaktivieren/aktivieren (Android)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  2. Wähle Verbindungen.
  3. Deaktiviere und aktiviere Bluetooth erneut.
EN App Terminate.gif

App schließen und öffnen (Android)

  1. Wische von unten nach oben und halte den Finger gedrückt.
  2. Wische zur OOONO-App.
  3. Wische die App nach oben, um sie zu schließen.
EN Phone restart.gif

Handy neu starten (Android)

  1. Halte die Sperrtaste deines Smartphones gedrückt.
  2. Wähle Neustart.
EN Delete app video.gif

App entfernen und erneut installieren (Android)

  1. Halte das OOONO-App-Symbol gedrückt und wähle App löschen.
  2. Öffne den Google Play Store.
  3. Suche nach OOONO.
  4. Tippe auf Installieren und warte auf die Fertigstellung.
EN Clear.gif

App-Cache leeren (Android)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  2. Wähle Apps > OOONO.
  3. Wähle Speicher.
  4. Wähle Cache leeren.

CO-DRIVER NO2 Problemlösung

CO-DRIVER NO2 neu starten

  1. Halte die obere Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis du eine rote LED siehst.
  2. Warte 10 Sekunden.
  3. Halte erneut die obere Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis die grüne LED erscheint.
Mein CO-DRIVER verliert während der Fahrt die Verbindung
  1. Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.
  2. Überprüfe auch, ob dein CO-DRIVER NO2 vielleicht geladen werden muss.
  3. Falls du deinen CO-DRIVER weiter weg im Auto platziert hast, zum Beispiel im Handschuhfach, versuche, ihn näher an dein Handy zu legen, um zu sehen, ob die Verbindung stabiler ist.

 

Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht automatisch mit meinem Telefon

Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.

Damit dein CO-DRIVER sich automatisch verbindet, wenn du ins Auto steigst und Echtzeit-Warnungen liefert, setze die Standortberechtigung auf Immer. Keine Sorge, wir nutzen deinen Standort nur, wenn du mit deinem CO-DRIVER verbunden bist und um dich über wichtigen Hinweise im Straßenverkehr zu informieren.

 

Für Android-Nutzer:

Für Android Nutzer empfehlen wir, die Autostart-Funktion zu aktivieren, damit die automatische Verbindung klappt! Je nach Handy-Modell kann diese Einstellung ein wenig variieren – hier sind einige Beispiele:

  1. Xiaomi: Einstellungen - Apps - Rechte - Hintergrund-Autostart - OOONO-App aus der Liste wählen und aktivieren
  2. Samsung: Einstellungen - Akku - Grenzen der Hintergrundnutzung - „Standby für nicht verwendete Apps“ deaktivieren
  3. Google Pixel: Einstellungen - Apps - OOONO - Mobile Daten und WLAN - Hintergrund Nutzung/Daten oder alternativ Einstellungen - Apps - OOONO - klicke auf "Erweitert" - suche nach der Autostart oder Hintergrundaktivität
  4. OnePlus: Einstellungen - Apps - Drücke auf das Zahnrad in der rechten Ecke - Scrolle ganz nach unten zu ‚App Auto-Launch‘ - Wähle die OOONO-App aus der Liste und aktiviere sie.
  5. CUBOT: Einstellungen - Apps & Benachrichtigungen (oder App-Verwaltung) - Apps verwalten (oder Berechtigungen) - Autostart-Verwaltung (oder Start-Manager/Automatisches Starten) - Wähle die OOONO-App aus der Liste - Schalte Autostart auf EIN

 

Mein CO-DRIVER verbindet sich mit dem falschen Telefon

Dein CO-DRIVER verbindet sich immer mit dem Telefon, das sich am schnellsten per Bluetooth verbindet. Natürlich nur, wenn das CO-DRIVER in der OOONO-App auf dem anderen Telefon installiert ist. Das heißt, dein CO-DRIVER könnte sich eventuell mit einem anderen nahegelegenen Telefon verbinden.

Um das zu verhindern, kannst du die andere Person bitten, Bluetooth auszuschalten, bis du verbunden bist.

Wie sehe ich, dass mein CO-DRIVER verbunden ist?

Es ist recht simpel. Dein CO-DRIVER blinkt alle 4 Sekunden grün, wenn er verbunden ist.

Wenn du dir unsicher bist, kannst du auch die OOONO App öffnen und auf das (=)-Symbol rechts tippen. Dort siehst du, ob dein CO-DRIVER verbunden ist.

Mein CO-DRIVER blinkt ständig grün. Kann ich das abschalten?

Das grüne Blinken zeigt dir, dass dein CO-DRIVER erfolgreich mit deinem Handy verbunden ist. Wenn du das nicht möchtest, kannst du es natürlich auch abschalten.

  1. Öffne die OOONO App und tippe auf das (=)-Symbol auf der rechten Seite.
  2. Tippe auf Geräteeinstellungen unter dem Bild deines CO-DRIVERs.
  3. Scrolle nach unten bis zu Grünes Statusblinken und deaktiviere die Funktion über den Schalter.

 

 

CO-DRIVER NO1

Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht mit meinem Telefon

Es gibt ein paar Tricks, die manchmal schon helfen, damit sich dein CO-DRIVER wieder richtig verbindet.

  1. Überprüfe als Erstes, ob du die erforderlichen Einstellungen auf deinem Telefon aktiviert hast, um deinen CO-DRIVER reibungslos funktionieren zu lassen. Du findest die Übersicht zu allen erforderlichen Telefoneinstellungen HIER.
  2. Manchmal hilft es, den CO-DRIVER leicht zu schütteln und dabei den Knopf gedrückt zu halten, um die Verbindung wiederherzustellen.

 

Klappt die Verbindung weiterhin nicht? Dann probiere Folgendes:

iOS Problemlösung

EN_BT toggle.gif

Bluetooth deaktivieren/aktivieren (iOS)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  2. Wähle Bluetooth.
  3. Deaktiviere und aktiviere Bluetooth erneut.
EN Terminate Video.gif

App schließen und wieder öffnen (iOS)

  1. Wische nach oben, halte kurz und lasse los.
  2. Wische nach links oder rechts zur OOONO-App.
  3. Wische nach oben, sobald die OOONO-App angezeigt wird.
EN Phone restart.gif

Handy neu starten (iOS)

  1. Halte die obere Lautstärketaste und die Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  2. Wische den Button Ausschalten nach rechts.
EN_delete_app.gif

App entfernen und erneut installieren (iOS)

  1. Finde die OOONO-App, drücke und halte das Symbol, wähle App löschen.
  2. Öffne den App Store.
  3. Suche nach OOONO.
  4. Tippe auf Installieren und warte auf die Installation.

Android Problemlösung

  • EN BT toggle.gif

    Bluetooth deaktivieren/aktivieren (Android)

    1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
    2. Wähle Verbindungen.
    3. Deaktiviere Bluetooth und aktiviere es erneut.
    EN App Terminate.gif

    App schließen und wieder öffnen (Android)

    1. Wische nach oben, halte kurz und lasse los.
    2. Wische nach links oder rechts zur OOONO-App.
    3. Wische nach oben, sobald die OOONO-App angezeigt wird.
    EN Phone restart.gif

    Handy neu starten (Android)

    1. Halte die Sperrtaste deines Smartphones gedrückt.
    2. Wähle die Schaltfläche Neustart auf dem Bildschirm.
    EN Delete app video.gif

    App entfernen und erneut installieren (Android)

    1. Finde die OOONO-App, halte das Symbol gedrückt und wähle App löschen.
    2. Öffne den Google Play Store.
    3. Suche nach OOONO.
    4. Tippe auf Installieren und warte auf die Installation.
    EN Clear.gif

    App-Cache leeren (Android)

    1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
    2. Wähle Apps.
    3. Wähle OOONO.
    4. Wähle Speicher.
    5. Wähle Cache leeren.

CO-DRIVER NO1 Problemlösung

Zurücksetzen deines CO-DRIVER NO1

  1. Entferne die Batterie aus dem CO-DRIVER NO1.
  2. Halte die Taste für 10 Sekunden gedrückt.
  3. Setze die Batterie mit der flachen Seite nach außen wieder ein.
  4. Halte die Taste für etwa 10-15 Sekunden gedrückt.

Batterie im CO-DRIVER NO1 austauschen

  1. Entferne die hintere Abdeckung deines CO-DRIVER NO1.
  2. Drücke mit dem Finger oder einem Gegenstand auf die untere Seite der Batterie, um sie zu entfernen.
  3. Setze die neue Batterie mit der flachen Seite nach außen ein.
Mein CO-DRIVER verliert während der Fahrt die Verbindung
  1. Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.
  2. Überprüf auch, ob dein CO-DRIVER NO1 vielleicht eine neue Batterie benötigt.
  3. Falls du deinen CO-DRIVER weiter weg im Auto platziert hast, zum Beispiel im Handschuhfach, versuche, ihn näher an dein Handy zu legen, um zu sehen, ob die Verbindung stabiler ist.
Mein CO-DRIVER verbindet sich nicht automatisch mit meinem Telefon

Überprüfe, ob deine Telefon-Einstellungen korrekt sind und stelle sicher, dass der Batteriesparmodus auf deinem Telefon deaktiviert ist, damit es zu keinen Verbindungsproblemen kommt. Eine Übersicht aller erforderlichen Telefon-Einstellungen findest du HIER.

Damit dein CO-DRIVER sich automatisch verbindet, wenn du ins Auto steigst und Echtzeit-Warnungen liefert, setze die Standortberechtigung auf Immer. Keine Sorge, wir nutzen deinen Standort nur, wenn du mit deinem CO-DRIVER verbunden bist und um dich über wichtigen Hinweise im Straßenverkehr zu informieren.

 

Für Android-Nutzer:

Für Android Nutzer empfehlen wir, die Autostart-Funktion zu aktivieren, damit die automatische Verbindung klappt! Je nach Handy-Modell kann diese Einstellung ein wenig variieren – hier sind einige Beispiele:

  1. Xiaomi: Einstellungen - Apps - Rechte - Hintergrund-Autostart - OOONO-App aus der Liste wählen und aktivieren
  2. Samsung: Einstellungen - Akku - Grenzen der Hintergrundnutzung - „Standby für nicht verwendete Apps“ deaktivieren
  3. Google Pixel: Einstellungen - Apps - OOONO - Mobile Daten und WLAN - Hintergrund Nutzung/Daten oder alternativ Einstellungen - Apps - OOONO - klicke auf "Erweitert" - suche nach der Autostart oder Hintergrundaktivität
  4. OnePlus: Einstellungen - Apps - Drücke auf das Zahnrad in der rechten Ecke - Scrolle ganz nach unten zu ‚App Auto-Launch‘ - Wähle die OOONO-App aus der Liste und aktiviere sie.
  5. CUBOT: Einstellungen - Apps & Benachrichtigungen (oder App-Verwaltung) - Apps verwalten (oder Berechtigungen) - Autostart-Verwaltung (oder Start-Manager/Automatisches Starten) - Wähle die OOONO-App aus der Liste - Schalte Autostart auf EIN

 

Mein CO-DRIVER verbindet sich mit dem falschen Telefon

Dein CO-DRIVER verbindet sich immer mit dem Telefon, das sich am schnellsten per Bluetooth verbindet. Natürlich nur, wenn das CO-DRIVER in der OOONO-App auf dem anderen Telefon installiert ist. Das heißt, dein CO-DRIVER könnte sich eventuell mit einem anderen nahegelegenen Telefon verbinden.

Um das zu verhindern, kannst du die andere Person bitten, Bluetooth auszuschalten, bis du verbunden bist.

 

Wie sehe ich, dass mein CO-DRIVER verbunden ist?

Es ist recht simpel. Dein CO-DRIVER blinkt alle 4 Sekunden grün, wenn er verbunden ist.

Wenn du dir unsicher bist, kannst du auch die OOONO App öffnen und auf das (=)-Symbol rechts tippen. Dort siehst du, ob dein CO-DRIVER verbunden ist.

 

Mein CO-DRIVER blinkt ständig grün. Kann ich das abschalten?

Das grüne Blinken zeigt dir, dass dein CO-DRIVER erfolgreich mit deinem Handy verbunden ist. Wenn du das nicht möchtest, kannst du es natürlich auch abschalten.

  1. Öffne die OOONO App und tippe auf das (=)-Symbol auf der rechten Seite.
  2. Tippe auf Geräteeinstellungen unter dem Bild deines CO-DRIVERs.
  3. Scrolle nach unten bis zu Grünes Statusblinken und deaktiviere die Funktion über den Schalter.