Problemi di connessione – OOONO

Hai problemi di connessione? Sei nel posto giusto. Se hai problemi di connessione o se hai semplicemente domande sulla connettività, siamo a tua disposizione.

Prendi un momento per esaminare i nostri suggerimenti più comuni per la risoluzione dei problemi: Potresti trovare la soluzione o la risposta di cui hai bisogno!

CO-DRIVER NO2 & CO-DRIVER NO2 PLUS

Il mio CO-DRIVER non riesce a connettersi al telefono

Se riscontri problemi a stabilire una connessione con il tuo CO-DRIVER, ci sono alcuni suggerimenti che potrebbero aiutarti a ripristinarla.

Prima di provarli, assicurati di aver attivato le impostazioni consigliate sul tuo telefono per garantire il corretto funzionamento del CO-DRIVER. Puoi trovare una panoramica delle impostazioni necessarie QUI.
Dare una leggera scossa al tuo CO-DRIVER mentre tieni premuto il pulsante può aiutare a ristabilire la connessione.

Hai ancora problemi di connessione? Prova allora quanto segue:

Risoluzione dei problemi iOS

Disabilita/Abilita Bluetooth (iOS)

Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
Seleziona Bluetooth.
Disattivalo e riattivalo di nuovo.

Chiudi e apri l'app (iOS)

Scorri verso l'alto, tieni premuto e rilascia.
Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app di OOONO.
Premi e scorri verso l'alto per chiuderla.

Riavvia il telefono (iOS)

Tieni premuti contemporaneamente il tasto volume e quello di accensione.
Fai scorrere il pulsante Scorri per spegnere.

Rimuovi e reinstalla l'app (iOS)

Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
Vai su App Store.
Cerca OOONO nel campo di ricerca.
Seleziona Installa e attendi il completamento.

Risoluzione dei problemi Android

Disabilita/Abilita Bluetooth (Android)
1. Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
2. Seleziona Connessioni.
3. Disattiva e riattiva Bluetooth.
Chiudi e apri l'app (Android)
1. Scorri verso l'alto, tieni premuto e rilascia.
2. Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app di OOONO.
3. Premi e scorri verso l'alto per chiuderla.
Riavvia il telefono (Android)
1. Tieni premuto il tasto di blocco dello schermo.
2. Seleziona il pulsante Riavvia.
Rimuovi e reinstalla l'app (Android)
1. Trova l'app OOONO. Tieni premuta l'icona e seleziona Elimina app.
2. Vai su Google Play Store.
3. Cerca OOONO nel campo di ricerca.
4. Seleziona Installa e attendi il completamento.
Cancella cache dati app (Android)
1. Vai su Impostazioni sul tuo telefono.
2. Seleziona App.
3. Seleziona OOONO.
4. Seleziona Archiviazione.
5. Seleziona Cancella cache dati.

CO-DRIVER NO2 - Riavvio forzato

1. Tieni premuto il pulsante superiore per 3 secondi fino a quando vedi un LED rosso.
2. Attendi 10 secondi.
3. Tieni premuto di nuovo per 3 secondi finché vedi un LED verde.

Il mio CO-DRIVER perde la connessione mentre guido

Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.
Inoltre, verifica se il CO-DRIVER NO2 deve essere ricaricato.
Se hai posizionato il dispositivo in un punto distante nel veicolo, come nel vano portaoggetti, prova ad avvicinarlo al telefono per vedere se la connessione è più stabile.

Il mio CO-DRIVER non si connette automaticamente al telefono

Assicurati che le impostazioni del telefono siano corrette e che la modalità risparmio energetico sia disattivata. Puoi trovare la panoramica delle impostazioni richieste QUI.

Per garantire che il tuo CO-DRIVER si connetta automaticamente quando sali in auto e ti fornisca avvisi in tempo reale, imposta l’autorizzazione della posizione su "Sempre". Non preoccuparti, utilizziamo la tua posizione solo quando sei connesso al CO-DRIVER e per aggiornamenti sul traffico in tempo reale.

Per utenti Android:

Consigliamo di attivare la funzione di avvio automatico per garantire la connessione automatica. Le impostazioni possono variare leggermente a seconda del modello:

Xiaomi: Impostazioni - Apps - Autorizzazioni - Avvio in background - Seleziona OOONO Abilita
Samsung: Impostazioni - Batteria - Limiti di utilizzo in background - Disattiva "Metti in pausa le app inutilizzate"
Google Pixel: Impostazioni - Apps - OOONO - Dati mobili e Wi-Fi - Dati in background oppure alternatively: Impostazioni - Apps - OOONO - Avanzate - Cerca Avvio automatico o Attività in background
OnePlus: Impostazioni - Apps - Icona ingranaggio in alto a destra - Scorri fino a "Avvio automatico app" - Seleziona OOONO e abilitalo
CUBOT: Impostazioni - App e notifiche (o Gestione app) - Gestisci app -Avvio automatico (o Gestione avvi - Seleziona OOONO e abilitalo

Il mio CO-DRIVER si connette al telefono sbagliato

Il tuo CO-DRIVER si connetterà sempre al telefono che stabilisce per primo la connessione Bluetooth. Naturalmente, ciò avviene solo se il dispositivo è registrato nell’app OOONO anche sugli altri telefoni. Questo significa che potrebbe connettersi a un altro telefono nelle vicinanze.

Puoi evitarlo chiedendo agli altri utenti di disattivare temporaneamente il Bluetooth finché non hai stabilito tu la connessione.

Come faccio a vedere se il mio CO-DRIVER è connesso?

È molto semplice: il tuo CO-DRIVER lampeggia di verde ogni 4 secondi quando è connesso correttamente al tuo telefono.

In alternativa, puoi aprire l’app OOONO e toccare l’icona (=) sulla destra. Qui puoi vedere se il CO-DRIVER è connesso al tuo telefono.

Posso disattivare il lampeggiante verde del mio CO-DRIVER?

Il lampeggiante verde indica che il tuo CO-DRIVER è connesso correttamente al telefono. Puoi comunque disattivarlo.

Apri l’app OOONO e tocca l’icona (=) sulla destra.
Seleziona “Impostazioni dispositivo” sotto l’immagine del tuo CO-DRIVER.
Scorri fino a “Stato verde lampeggiante” e disattiva la funzione.