Oplever du problemer med advarsler? Du er kommet til det rette sted! Hvis visse advarsler ikke vises, eller noget er uklart, så finder du hjælp i denne sektion!
Tag et øjeblik og tjek vores mest almindelige fejlsøgningsråd herunder — måske finder du lige den løsning eller det svar, du har brug for!
Ingen advarsler? Det er frustrerende – men vi er her for at hjælpe!
- Sørg for, at dine telefonindstillinger er korrekte, og at din CO-DRIVER hele tiden er forbundet til din telefon, så den kan sende dig advarsler. Find en oversigt over de nødvendige telefonindstillinger HER. Sørg for, at lokalitetstilladelse er sat til “Altid”.
- For at modtage alle advarsler skal du sikre dig, at strømsparetilstand er slået fra på din telefon. Når den er slået til, kan vi ikke garantere, at alle advarsler bliver leveret.
- I din OOONO-app skal du trykke på (=)-ikonet til højre, gå til Enhedsindstillinger og tjekke, at de forskellige advarselstyper er aktiveret. Husk også at justere lydstyrken og teste advarselslyden. Du finder mere information i vores artikel HER.
- Log ud af din profil og log ind igen. Du finder Log ud-funktionen ved at trykke på (=)-ikonet til højre i appen og derefter vælge dit profilikon i øverste højre hjørne.
- Hvis du stadig ikke modtager nogen advarsler, skal du slette appen og geninstallere den. Du skal vælge din CO-DRIVER i appen igen og gennemgå installationsprocessen på ny.
For at sikre, at din CO-DRIVER automatisk forbinder, når du sætter dig i bilen, og kan give dig advarsler i realtid, skal lokalitetstilladelsen være sat til Altid. Bare rolig – vi bruger kun din lokalitet, når du er forbundet til din CO-DRIVER og til live trafikopdateringer.
- Tjek at "Forstyr ikke"-tilstand er slået fra i dine telefonindstillinger.
- Log ud af OOONO-appen og log ind igen.
- Gå ind i OOONO-appen, klik på (=)-ikonet til højre i appen. Gå derefter til Enhedsindstillinger, vælg advarselstype og sæt lydstyrken for hver advarsel til "Høj". Under lydniveauet kan du bruge "Test"-funktionen til at høre din CO-DRIVERs lyd.
- En svag eller lav lyd kan også indikere, at batteriet er ved at løbe tør. Sørg for, at din CO-DRIVER NO2 er fuldt opladet ved at lade den oplade i mindst 3 timer.
- Deler du din OOONO-konto? I så fald skal begge logge ud af appen. Derefter skal kun én logge ind igen, justere indstillingerne og foretage en ny lydtest. Virkede det? Fantastisk! Du kan stadig dele CO-DRIVEREN – bare opret din egen konto, og så er du klar!
Du kan også afspille advarselslydene via dine bilhøjttalere, hvis du ønsker det! Smart, ikke? Læs med i næste spørgsmål for at få mere at vide.
- Vil du også modtage advarsler via din bil? Det kan du selvfølgelig! Tilslut blot din telefon til bilen via Bluetooth og sørg for, at advarselslyde via telefon er aktiveret i OOONO-appen.
- Skift derefter bilens lydkilde fra radio til Bluetooth.
- For at høre advarslerne gennem højttalerne skal du samtidig afspille noget andet fra din telefon via Bluetooth – f.eks. musik eller en podcast. Hvis du stadig vil lytte til radio, mens du modtager advarsler, anbefaler vi at hente en radioapp på din telefon.
- Bruger du CarPlay eller AndroidAuto? Intet problem! Sørg bare for, at din telefon er forbundet til CarPlay / AndroidAuto og skift til den mediekilde.
For mere information kan du læse vores artikel: Advarsler via bilens højttaler
Bare rolig, det sker for selv den bedste. Normalt venter vi med at rapportere en hændelse til alle, indtil vi har modtaget flere bekræftelser fra fællesskabet.
Hvis der ikke kommer nogen bekræftelser, vil din rapport automatisk blive slettet.
Med afvis-knappen på CO-DRIVER NO2 kan brugere endda aktivt give os besked, hvis en advarsel ikke længere er relevant.
Tak fordi du informerede OOONO-fællesskabet! Normalt venter vi med at rapportere en hændelse til alle, indtil vi har modtaget flere bekræftelser fra fællesskabet.
Hvis der ikke kommer nogen bekræftelser, vil din rapport automatisk blive slettet.
Er du sikker på, at der er en fartkontrol dér? Du er velkommen til at kontakte vores kundesupport HER, så vi kan kigge nærmere på det!
Har du en CO-DRIVER NO2? Super! Tryk på Afvis-knappen på toppen af din CO-DRIVER! På den måde giver du os besked hurtigt. Og tak fordi du gør OOONO-fællesskabet endnu stærkere!
Er du ejer af en CO-DRIVER NO1? Stol på OOONO-fællesskabet til at håndtere forældede advarsler, og fortsæt din køretur.
Hvis du bliver ved med at modtage advarsler uden en reel hændelse, så kontakt venligst vores kundesupport HER, så vi kan kigge nærmere på det!
Sørg også for, at din CO-DRIVER ikke prøver at fortælle dig noget andet. Du finder en oversigt over de forskellige lys- og lydsignaler HER.
Du bestemmer selv, hvad din CO-DRIVER skal advare dig om. I OOONO-appen kan du deaktivere specifikke advarselstyper.
Under "Fartkontroller" kan du også slå advarsler for bestemte typer fartkontroller fra.
- Åbn OOONO-appen og tryk på (=)-ikonet til højre.
- Vælg "Enhedsindstillinger" under billedet af din CO-DRIVER.
- Tryk på "Indstillinger" under "Fartkontroller".
- Scroll ned til "Stationære Fartkontroller" og "Rødlyskameraer".
- Brug slå fra-knappen til at deaktivere advarsler for disse typer fartkontroller.
Vil du gerne ignorere en bestemt stationær fartkontrol, du allerede kender – et du for eksempel passerer på din daglige rute? Intet problem. Bare åbn kortet i appen, find fartkontrollen, tryk på kameraikonet og vælg “Ignorer fartkontrol.”
Bemærk: Kun fartkontroller inden for en radius af 25 km vises på kortet.
Har du opdaget en stationær fartkontrol, som ikke vises på vores OOONO-kort? Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice HER, så vi kan kigge på det!