Forbindelsesproblemer – OOONO

Har du problemer med forbindelsen? Du er kommet til det rette sted! Uanset om du oplever forbindelsesproblemer eller blot har spørgsmål om tilslutning, så har vi samlet svarene her.

Tag et øjeblik til at gennemgå vores mest almindelige fejlsøgningsråd herunder – måske finder du netop den løsning, du har brug for!

CO-DRIVER NO3

Min CO-DRIVER kan ikke oprette forbindelse til min telefon

Hvis du har problemer med at forbinde din CO-DRIVER til telefonen, kan disse tricks hjælpe:

Før du går i gang, skal du sikre dig, at du har aktiveret de anbefalede indstillinger på din telefon. Du kan finde en oversigt over de nødvendige telefonindstillinger HER.
Tjek, hvad dit display viser. "Klar til parring" betyder, at din CO-DRIVER endnu ikke er forbundet til en telefon - opsæt den i OOONO-appen (sådan gør du). "Forbinder…" betyder, at den prøver at få forbindelse til din telefon - sørg for, at Bluetooth og mobildata er slået til, og at OOONO-appen kører. Et rødt Bluetooth-ikon øverst betyder, at der ingen forbindelse er til din telefon - se Mit display viser et rødt Bluetooth-ikon nedenfor.
Sørg for, at din CO-DRIVER har nok strøm. Sæt den til USB-C-kablet derhjemme i mindst 90 minutter. Hvis den ikke længere tænder, fordi batteriet er helt afladet, så lad den være tilsluttet kablet, og tænd den derefter igen ved at holde topknappen inde i ca. 3-5 sekunder.
Sørg for, at din CO-DRIVER NO3 har den nyeste firmware - opdateringer forbedrer ofte forbindelsen. Sådan opdaterer du den.

Hvis du stadig har problemer, så prøv følgende:

iOS Fejlfinding

Deaktiver/Aktiver Bluetooth (iOS)

I Kontrolcenter:

Swipe ned fra øverste højre hjørne af skærmen for at åbne Kontrolcenter.
Tryk og hold på feltet med Wi-Fi og Bluetooth, så det udvides.
Sørg for, at Bluetooth er slået til - ikonet er blåt. Hvis det er gråt, så tryk på det for at slå det til.

Derefter i Indstillinger:

Åbn Indstillinger på din iPhone, og vælg Bluetooth.
Sørg for, at Bluetooth er slået til her.

Hvorfor begge dele? I Kontrolcenter kan Bluetooth bare være afbrudt - i Indstillinger kan du se, om det virkelig er slået til.

Luk og åbn appen (iOS)

Swipe opad, hold og slip.
Swipe til venstre eller højre for at finde OOONO-appen.
Når appen vises, skal du swipe opad for at lukke den.

Genstart din telefon (iOS)

Hold lydstyrke op og tænd/sluk-knappen nede samtidig.
Træk i knappen "Skub for at slukke".

Slet og geninstaller appen (iOS)

Find OOONO-appen. Tryk og hold på ikonet og vælg Slet app.
Gå til App Store.
Søg efter OOONO.
Tryk på Hent og vent på, at installationen er færdig.

Android Fejlfinding

Deaktiver/Aktiver Bluetooth (Android)
1. Gå til Indstillinger på din telefon.
2. Vælg Forbindelser.
3. Slå Bluetooth fra og til igen.
Luk og åbn appen (Android)
1. Swipe opad, hold og slip.
2. Swipe til venstre/højre og find OOONO-appen.
3. Når den vises, swipe opad for at lukke den.
Genstart din telefon (Android)
1. Hold tænd/sluk-knappen nede.
2. Tryk på Genstart.
Slet og geninstaller appen (Android)
1. Find OOONO-appen. Tryk og hold på ikonet og vælg Slet app.
2. Gå til Google Play Butik.
3. Søg efter OOONO.
4. Tryk på Installer og vent på installationen.
Ryd cachedata for appen (Android)
1. Gå til Indstillinger på din telefon.
2. Vælg Apps.
3. Vælg OOONO.
4. Vælg Lagring.
5. Tryk på Ryd cache.

Sluk og tænd CO-DRIVER NO3 igen

Hold topknappen inde i ca. 3-5 sekunder for at slukke din CO-DRIVER NO3.
Vent i 10 sekunder.
Hold topknappen inde i ca. 3-5 sekunder for at tænde den igen. OOONO-logoet vises på displayet.
Når den har genoprettet forbindelsen, hører du en kort forbindelseslyd og ser en lille grøn prik øverst på displayet.

Mit display viser et rødt Bluetooth-ikon

Din CO-DRIVER NO3 har mistet forbindelsen til din telefon - eller kan slet ikke oprette forbindelse, fx fordi Bluetooth er slået fra på din telefon.

CO-DRIVER NO3-display med et rødt Bluetooth-ikon øverst

Ingen forbindelse til din telefon

CO-DRIVER NO3-display, der spørger Er Bluetooth aktiveret på din telefon?, med knappen NY TELEFON

Når du trykker på displayet

Slå Bluetooth til igen, og hav din telefon tæt på. Så snart forbindelsen er tilbage, forbinder din CO-DRIVER NO3 automatisk - du skal ikke gøre noget.
Hvis du trykker på displayet, mens der ikke er forbindelse, spørger det "Er Bluetooth aktiveret på din telefon?" og prøver fortsat at forbinde.
Tryk kun på NY TELEFON nederst på displayet, hvis du vil parre en anden telefon. Forbind den derefter i OOONO-appen.

Får du stadig ikke forbindelse? Gennemgå trinene under Min CO-DRIVER kan ikke oprette forbindelse til min telefon ovenfor.

Min CO-DRIVER mister forbindelsen mens jeg kører

Sørg for, at dine telefonindstillinger er korrekte, og at strømbesparelsestilstand er slået fra på din telefon for at sikre en stabil forbindelse. Du finder en oversigt over alle nødvendige telefonindstillinger HER.
Tjek også, om din CO-DRIVER NO3 skal oplades.
Hvis du har placeret CO-DRIVER’en længere væk i bilen, f.eks. i handskerummet, så prøv at flytte den tættere på din telefon for at se, om forbindelsen bliver mere stabil.

Min CO-DRIVER opretter ikke automatisk forbindelse til min telefon

Sørg for, at dine telefonindstillinger er korrekte, og at strømbesparelsestilstand er slået fra på din telefon for at sikre en stabil forbindelse. Du finder en oversigt over alle nødvendige telefonindstillinger HER.

For at sikre, at din CO-DRIVER forbinder automatisk, når du sætter dig ind i bilen og giver dig advarsler i realtid, skal du sætte placeringsadgang til 'Altid'. Bare rolig – vi bruger kun din placering, når du er forbundet til din CO-DRIVER og til live trafikopdateringer.

For Android-brugere:

Vi anbefaler at aktivere Autostart-funktionen for at sikre automatisk forbindelse. Opsætningen kan variere lidt afhængigt af din telefonmodel – her er nogle eksempler:

Xiaomi: Indstillinger - Apps Tilladelser - Baggrundsautostart - Vælg OOONO-appen fra listen og aktiver den
Samsung: Indstillinger - Batteri - Begrænsninger for baggrundsbrug - Deaktivér “Sæt ubrugte apps i dvale”
Google Pixel: Indstillinger - Apps - OOONO - Mobildata & Wi-Fi - Baggrundsdata eller alternativt: Indstillinger - Apps - OOONO - Tryk på “Avanceret” - Find Autostart eller Baggrundsaktivitet
OnePlus: Indstillinger - Apps - Tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne - Scroll helt ned til “App Auto-Launch” - Vælg OOONO-appen fra listen og aktiver den
CUBOT: Indstillinger - Apps & Meddelelser (eller Appstyring) - Administrer apps (eller Tilladelser) - Autostart-styring (eller Start Manager/Auto-start) - Vælg OOONO-appen fra listen - Aktiver Autostart

Min CO-DRIVER forbinder til den forkerte telefon

Din CO-DRIVER vil altid forbinde til den telefon, der opretter en Bluetooth-forbindelse hurtigst. Dette sker selvfølgelig kun, hvis enheden er registreret i OOONO-appen på de andre telefoner. Det betyder, at din CO-DRIVER kan finde på at forbinde til en anden telefon i nærheden.

Du kan undgå dette ved at bede de andre brugere om at slå deres Bluetooth fra, indtil du selv har oprettet forbindelse.

Vil du forbinde en anden telefon? Når din CO-DRIVER NO3 ikke kan nå sin telefon, viser displayet "Par ny telefon? Tryk på topknappen". Tryk på topknappen, og forbind din nye telefon i OOONO-appen.

Hvis displayet viser et rødt Bluetooth-ikon, så tryk én gang på displayet og derefter på NY TELEFON nederst for at parre en anden telefon.

Hvordan ser jeg, om min CO-DRIVER er forbundet?

Det er ret nemt: Når din CO-DRIVER NO3 forbinder til din telefon, hører du en kort forbindelseslyd og ser en lille grøn prik øverst på displayet. Viser displayet "Forbinder…" eller et rødt Bluetooth-ikon, er den endnu ikke forbundet.

Hvis du er i tvivl, kan du også åbne OOONO-appen og trykke på (=)-ikonet til højre. Her kan du se, om CO-DRIVEREN er forbundet til din telefon.

Vil du vide, hvad de andre skærme betyder? Se Hvad viser displayet på min CO-DRIVER NO3?