Forbindelsesproblemer – OOONO

Har du problemer med forbindelsen? Du er kommet til det rette sted! Uanset om du oplever forbindelsesproblemer eller blot har spørgsmål om tilslutning, så har vi samlet svarene her.

Tag et øjeblik til at gennemgå vores mest almindelige fejlsøgningsråd herunder – måske finder du netop den løsning, du har brug for!

CO-DRIVER NO2 & CO-DRIVER NO2 PLUS

Min CO-DRIVER kan ikke oprette forbindelse til min telefon

Hvis du har problemer med at forbinde din CO-DRIVER til telefonen, kan disse tricks hjælpe:

Før du går i gang, skal du sikre dig, at du har aktiveret de anbefalede indstillinger på din telefon. Du kan finde en oversigt over de nødvendige telefonindstillinger HER.
Et let ryst af din CO-DRIVER, mens du trykker på knappen, kan hjælpe med at genetablere forbindelsen.

Hvis du stadig har problemer, så prøv følgende:

iOS Fejlfinding

Deaktiver/Aktiver Bluetooth (iOS)

Gå til Indstillinger på din telefon.
Vælg Bluetooth.
Slå Bluetooth fra og til igen.

Luk og åbn appen (iOS)

Swipe opad, hold og slip.
Swipe til venstre eller højre for at finde OOONO-appen.
Når appen vises, skal du swipe opad for at lukke den.

Genstart din telefon (iOS)

Hold lydstyrke op og tænd/sluk-knappen nede samtidig.
Træk i knappen "Skub for at slukke".

Slet og geninstaller appen (iOS)

Find OOONO-appen. Tryk og hold på ikonet og vælg Slet app.
Gå til App Store.
Søg efter OOONO.
Tryk på Hent og vent på installationen er færdig.

Android Fejlfinding

Deaktiver/Aktiver Bluetooth (Android)
1. Gå til Indstillinger på din telefon.
2. Vælg Forbindelser.
3. Slå Bluetooth fra og til igen.
Luk og åbn appen (Android)
1. Swipe opad, hold og slip.
2. Swipe til venstre/højre og find OOONO-appen.
3. Når den vises, swipe opad for at lukke den.
Genstart din telefon (Android)
1. Hold tænd/sluk-knappen nede.
2. Tryk på Genstart.
Slet og geninstaller appen (Android)
1. Find OOONO-appen. Tryk og hold på ikonet og vælg Slet app.
2. Gå til Google Play Butik.
3. Søg efter OOONO.
4. Tryk på Installer og vent på installationen.
Ryd cachedata for appen (Android)
1. Gå til Indstillinger på din telefon.
2. Vælg Apps.
3. Vælg OOONO.
4. Vælg Lagring.
5. Tryk på Ryd cache.

Genstart CO-DRIVER NO2

1. Hold top-knappen nede i 3 sekunder, indtil LED’en lyser rødt.
2. Vent i 10 sekunder.
3. Hold top-knappen nede igen i 3 sekunder, indtil LED’en lyser grønt.

Min CO-DRIVER mister forbindelsen mens jeg kører

Sørg for, at dine telefonindstillinger er korrekte, og at strømbesparelsestilstand er slået fra på din telefon for at sikre en stabil forbindelse. Du finder en oversigt over alle nødvendige telefonindstillinger HER.
Tjek også, om din CO-DRIVER NO2 skal oplades.
Hvis du har placeret CO-DRIVER’en længere væk i bilen, f.eks. i handskerummet, så prøv at flytte den tættere på din telefon for at se, om forbindelsen bliver mere stabil.

Min CO-DRIVER opretter ikke automatisk forbindelse til min telefon

Sørg for, at dine telefonindstillinger er korrekte, og at strømbesparelsestilstand er slået fra på din telefon for at sikre en stabil forbindelse. Du finder en oversigt over alle nødvendige telefonindstillinger HER.

For at sikre, at din CO-DRIVER forbinder automatisk, når du sætter dig ind i bilen og giver dig advarsler i realtid, skal du sætte placeringsadgang til 'Altid'. Bare rolig – vi bruger kun din placering, når du er forbundet til din CO-DRIVER og til live trafikopdateringer.

For Android-brugere:

Vi anbefaler at aktivere Autostart-funktionen for at sikre automatisk forbindelse. Opsætningen kan variere lidt afhængigt af din telefonmodel – her er nogle eksempler:

Xiaomi: Indstillinger - Apps Tilladelser - Baggrundsautostart - Vælg OOONO-appen fra listen og aktiver den
Samsung: Indstillinger - Batteri - Begrænsninger for baggrundsbrug - Deaktivér “Sæt ubrugte apps i dvale”
Google Pixel: Indstillinger - Apps - OOONO - Mobildata & Wi-Fi - Baggrundsdata eller alternativt: Indstillinger - Apps - OOONO - Tryk på “Avanceret” - Find Autostart eller Baggrundsaktivitet
OnePlus: Indstillinger - Apps - Tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne - Scroll helt ned til “App Auto-Launch” - Vælg OOONO-appen fra listen og aktiver den
CUBOT: Indstillinger - Apps & Meddelelser (eller Appstyring) - Administrer apps (eller Tilladelser) - Autostart-styring (eller Start Manager/Auto-start) - Vælg OOONO-appen fra listen - Aktiver Autostart

Min CO-DRIVER forbinder til den forkerte telefon

Din CO-DRIVER vil altid forbinde til den telefon, der opretter en Bluetooth-forbindelse hurtigst. Dette sker selvfølgelig kun, hvis enheden er registreret i OOONO-appen på de andre telefoner. Det betyder, at din CO-DRIVER kan finde på at forbinde til en anden telefon i nærheden.

Du kan undgå dette ved at bede de andre brugere om at slå deres Bluetooth fra, indtil du selv har oprettet forbindelse.

Hvordan ser jeg, om min CO-DRIVER er forbundet?

Det er ret nemt: Din CO-DRIVER blinker grønt hvert 4. sekund, når den er forbundet til din telefon.

Hvis du er i tvivl, kan du også åbne OOONO-appen og trykke på (=)-ikonet til højre. Her kan du se, om CO-DRIVEREN er forbundet til din telefon.

Kan jeg stoppe min CO-DRIVER i at blinke grønt hele tiden?

Det grønne blink viser, at din CO-DRIVER er forbundet til din telefon. Du kan dog slå det fra hvis du ønsker det.

Åbn OOONO-appen og tryk på (=)-ikonet til højre.
Vælg "Enhedsindstillinger" under billedet af din CO-DRIVER.
Scroll ned til "Grønt statusblink" og slå funktionen fra.