La tua app SIRÈNE non funziona come dovrebbe? Nessun problema – ci pensiamo noi.
Dai un’occhiata ai suggerimenti qui sotto: potresti trovare subito la soluzione che cercavi!
Sto riscontrando problemi di connessione
- Assicurati che tutte le impostazioni richieste sul telefono (Bluetooth, posizione, notifiche) siano attivate. Guarda anche: Quali impostazioni devo attivare per l’app?
- Verifica di usare l’ultima versione disponibile dell’app.
- Controlla che il Bluetooth sia sempre attivo: è fondamentale per mantenere una connessione stabile.
- Prova a resettare il dispositivo: collega SIRÈNE al caricatore, poi scollegalo di nuovo.
- Riavvia l’app SIRÈNE: chiudi completamente l’app (anche in background) e riaprila.
- Reinstalla l’app: elimina SIRÈNE dal telefono e scarica l’ultima versione dall’App Store o da Google Play.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto.
Non riesco ad aggiungere un contatto
- Verifica che sia tu che il tuo contatto stiate usando l’ultima versione dell’app.
- Prova a reinstallare l’app.
- Chiedi al tuo contatto di provare ad aggiungere te.
Se nessuno di questi passaggi funziona, contatta il nostro team di supporto.
Il mio contatto non riceve gli allarmi
- Assicurati che entrambi abbiate aggiornato l’app all’ultima versione.
- Verifica che il tuo contatto abbia accettato l’invito nell’app.
Se hai già provato tutto e continui ad avere problemi, contatta subito il nostro team di supporto.