Deine SIRÈNE App funktioniert nicht so, wie sie soll? Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter.
Nimm dir kurz Zeit und schau dir unsere häufigsten Tipps zur Fehlerbehebung an – vielleicht findest du hier schon die Lösung!
Ich habe Verbindungsprobleme
- Stell sicher, dass alle erforderlichen Einstellungen auf deinem Handy aktiviert sind (Bluetooth, Standortfreigabe, Benachrichtigungen). Lies dazu auch: Welche Einstellungen muss ich für die App aktivieren?
- Prüfe, ob du die neueste Version der App verwendest.
- Achte darauf, dass Bluetooth auf deinem Handy immer eingeschaltet ist. Das ist entscheidend für eine stabile Verbindung.
- Versuch, dein Gerät zurückzusetzen: Schließe deine SIRÈNE an das Ladegerät an und zieh den Stecker anschließend wieder ab.
- Starte die SIRÈNE App neu: Schließe sie vollständig – auch im Hintergrund – und öffne sie danach erneut.
- Installiere die SIRÈNE App neu: Lösche sie von deinem Handy und lade die aktuelle Version aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Support-Team.
Ich kann keinen Kontakt hinzufügen
- Überprüfe, ob sowohl du als auch dein Kontakt die neueste App-Version installiert haben.
- Versuch, die App neu zu installieren.
- Bitte deinen Kontakt, dich stattdessen hinzuzufügen.
Wenn das nicht hilft, kontaktiere gerne unser Support-Team.
Mein Kontakt erhält keine Alarme
- Achte darauf, dass sowohl du als auch dein Kontakt die neueste App-Version nutzen.
- Überprüfe, ob dein Kontakt deine Einladung in der App angenommen hat.
Wenn du alle Schritte ausprobiert hast und es trotzdem nicht funktioniert, melde dich bei unserem Support-Team.