¿Mi móvil es compatible?
Igual que recomienda el fabricante de tu móvil, te aconsejamos que siempre tengas instalada la versión más reciente de tu sistema operativo por motivos de seguridad. Para descargar y usar la app de OOONO, necesitas un móvil que cumpla con los siguientes requisitos.
Versión mínima del sistema operativo
La app de OOONO está disponible para Android e iOS. Comprueba qué versión necesita tu móvil.
Android
Es necesario tener acceso para descargar la última versión de la app de OOONO desde Google Play Store.
iOS
Es necesario tener acceso para descargar la última versión de la app de OOONO desde App Store.
¿Por qué no puedo descargar o actualizar la app de OOONO?
Hay algunas razones habituales por las que la app puede no estar disponible en tu móvil.
La app de OOONO necesita una versión relativamente reciente de Android o iOS para funcionar correctamente. Aunque nos encantaría poder soportar todos los móviles de forma indefinida, mantenernos al día con la última tecnología nos permite ofrecer la mejor experiencia posible.
- Actualizamos la app de forma continua para asegurar mejor rendimiento, mayor seguridad y acceso a las funciones más recientes.
- Los móviles que usen versiones antiguas o diferentes de las mencionadas pueden no cumplir con los requisitos del sistema.
- Si es posible, actualiza tu móvil a la última versión de Android o iOS para la mejor experiencia.
- Actualmente solo damos soporte a móviles con los sistemas operativos mencionados. Para otros dispositivos no podemos garantizar compatibilidad y por eso no ofrecemos soporte oficial.
Algunos móviles Android — como los modelos más recientes de Huawei o dispositivos comprados en ciertas regiones — no soportan los servicios móviles de Google. Esto puede impedir el acceso a Google Play Store y a las apps que dependen de él.
- Si tu móvil no trae preinstalados Play Store, YouTube o Gmail, lo más probable es que no sea compatible con los servicios de Google.
- También puedes comprobarlo en Ajustes → Aplicaciones → Ver todas las apps → busca "Google Play Services". Si no aparece, tu móvil no soporta los servicios de Google.
¿Qué significa esto?
- Si ya tienes la app de OOONO instalada, puede que siga funcionando, pero algunas funciones podrían no ir bien y no podemos garantizar soporte completo.
- Si no tienes la app, no podrás instalarla ni actualizarla a través de Play Store.