Igual que recomienda el fabricante de tu móvil, te aconsejamos que siempre tengas instalada la versión más reciente de tu sistema operativo por motivos de seguridad.
Para descargar y usar la app de OOONO, necesitas un móvil que cumpla con los siguientes requisitos:
Android
- Android 12 o posterior.
- Acceso para descargar la última versión de la app de OOONO desde Google Play Store.
iOS
- iOS 16 o posterior.
- Acceso para descargar la última versión de la app de OOONO desde App Store.
¿Por qué no puedo descargar o actualizar la app de OOONO?
La app de OOONO necesita una versión relativamente reciente de Android o iOS para funcionar correctamente. Aunque nos encantaría poder soportar todos los móviles de forma indefinida, mantenernos al día con la última tecnología nos permite ofrecer la mejor experiencia posible.
- Actualizamos la app de forma continua para asegurar mejor rendimiento, mayor seguridad y acceso a las funciones más recientes.
- Por lo tanto, los móviles que usen versiones antiguas o diferentes de las mencionadas arriba pueden no cumplir con los requisitos del sistema.
- Si es posible, actualiza tu móvil a la última versión de Android o iOS para la mejor experiencia.
- Actualmente solo damos soporte a móviles con los sistemas operativos mencionados. Para otros dispositivos o sistemas, no podemos garantizar compatibilidad y por eso no ofrecemos soporte oficial.
Algunos móviles Android, como los modelos más recientes de Huawei o dispositivos comprados en ciertas regiones, no soportan los servicios móviles de Google. Esto puede impedir el acceso a Google Play Store y a las apps que dependen de él.
- Si tu móvil no trae preinstalados Play Store, YouTube o Gmail, lo más probable es que no sea compatible con los servicios de Google.
- También puedes comprobarlo en la configuración: Ajustes - Aplicaciones - ver todas las apps - busca "Google Play Services". Si no aparece, tu móvil no soporta los servicios de Google.
¿Qué significa esto?
- Si ya tienes la app de OOONO instalada, puede que siga funcionando, pero algunas funciones podrían no ir bien y no podemos garantizar soporte completo.
- Si no tienes la app, no podrás instalarla ni actualizarla a través de Play Store.
Ten en cuenta que algunos fabricantes como Huawei (EMUI) o Xiaomi (MIUI) usan sus propias interfaces basadas en Android. Estas versiones pueden mostrar, por ejemplo, EMUI 12, lo cual no es lo mismo que Android 12. Para usar la última versión de la app de OOONO, tu dispositivo debe tener Android 12 o superior – no solo una interfaz personalizada basada en una versión antigua. Normalmente puedes comprobar tu versión real de Android en los ajustes del sistema de tu móvil, en la sección “Acerca del teléfono”.