Was soll ich tun, wenn ich einen Alarm erhalte?
Wenn du einen Alarm von der SIRÈNE einer anderen Person erhältst, bekommst du eine Push-Benachrichtigung und kannst entscheiden, ob du helfen möchtest oder nicht.
Du kannst direkt über die Benachrichtigung mit „Ja“ oder „Nein“ antworten. Auch in der App findest du die Möglichkeit zu helfen oder abzulehnen.
Wenn du hilfst:
- Du siehst den genauen Standort der Person, die den Alarm ausgelöst hat.
- Die App zeigt dir den schnellsten Weg zu ihr.
- Wenn andere Kontakte ebenfalls reagieren, siehst du auch ihre Standorte und könnt euch abstimmen.
Wann und wo erhalte ich den Alarm?
Als Kontaktperson kannst du rund um die Uhr, an jedem Ort, Benachrichtigungen erhalten.
- Alarme werden als kritische Mitteilungen versendet und umgehen daher den Lautlos- und Fokusmodus deines Handys.
- Du erhältst keine Alarme, wenn dein Handy im Flugmodus ist oder keine Internetverbindung besteht.
Da Alarme nur bei echten Notfällen ausgelöst werden, wirst du nicht oft kontaktiert. Es ist völlig in Ordnung, wenn du nicht jedes Mal helfen kannst – alle Kontakte werden benachrichtigt, sodass andere möglicherweise einspringen können.
Kann ich einen Alarm ablehnen?
Ja, das ist möglich.
Wenn du einen Alarm bekommst, kannst du einfach auf Nein tippen, um ihn abzulehnen.
Du wirst nicht benachrichtigt, wenn jemand anderes reagiert. Es ist aber immer eine gute Idee, dich später bei der betroffenen Person zu melden und nachzufragen, ob alles in Ordnung ist.
Werde ich benachrichtigt, wenn jemand anders reagiert?
Nein, du wirst nicht informiert, wenn jemand anderes den Alarm annimmt.
Wenn du dich vergewissern möchtest, kannst du direkt mit der Person Kontakt aufnehmen.
Erhalte ich auch Alarme, wenn meine SIRÈNE nicht verbunden ist?
Ja.
Solange du in der SIRÈNE-App eingeloggt bist, kannst du weiterhin Alarme empfangen – auch wenn deine eigene SIRÈNE gerade nicht verbunden ist.
Wir empfehlen, gelegentlich zu prüfen, ob du noch eingeloggt bist.