Du hast deine Meinung geändert? Kein Problem! Im Bereich "Rückgabe" findest du alles, was du brauchst, um deine Bestellung zurückzugeben und eine Erstattung zu erhalten.
Wichtig!
Bitte beachte, dass wir nur Produkte erstatten können, die über unsere Homepage gekauft wurden und innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. Wenn du über Amazon oder im Einzelhandel gekauft hast, kontaktiere bitte den jeweiligen Anbieter.
Der Rückgabeprozess hängt davon ab, wo du das Produkt gekauft hast. Schau dir bitte die spezifischen Anweisungen an, die für deinen Fall gelten.
- OOONO Website: Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen über unseren Kontakt auf unserer Website.
- Amazon: Wenn du dein OOONO Produkt über Amazon bestellt hast, kontaktiere direkt den Amazon-Kundenservice oder folge den Rückgabeschritten in deinem Amazon-Konto unter der jeweiligen Bestellung.
- Einzelhandel: Hast du ein OOONO-Produkt in einem Laden wie Mediamarkt oder Saturn gekauft? Dann schau einfach mit deinem Kassenbon im Laden vorbei, um die Rückgabe zu bearbeiten. Normalerweise kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Prüfe aber zur Sicherheit den Kassenbon für genauere Infos.
Du hast 14 Tage ab Zustellung, um uns zu kontaktieren.
Nein! Die Rücksendung ist kostenlos. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das du verwenden solltest, damit das Paket zurück zu uns verfolgt werden kann. Du bekommst es per E-Mail, nachdem du uns kontaktiert hast.
Wichtig!
Bitte beachte, dass wir nur Produkte erstatten können, die über unsere Homepage gekauft wurden und innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. Wenn du über Amazon oder im Einzelhandel gekauft hast, befolge bitte die oben genannten Hinweise.
Das Retourenetikett ist 4 Wochen gültig.
Solltest du das Label in dieser Zeit nicht nutzen können (z. B. wenn du im Urlaub bist), kontaktiere uns bitte. Wir können dir ein neues Retourenetikett erstellen, solange sich das Produkt noch in der Garantiezeit befindet.
Bitte beachte: Wenn du deine Bestellung für eine Rückerstattung zurücksenden möchtest, muss die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Nein, jede stabile Box reicht. Achte nur darauf, dass sie das Produkt ausreichend schützt, damit es bei uns nicht beschädigt ankommt. Vergiss nicht, alle Originalinhalte im Rücksendepaket beizulegen (z.B. Kabel für CO-DRIVER NO2). Entferne auch Zubehör, das nicht zur Originalverpackung gehört (z.B. MOUNT-Platte vom CO-DRIVER NO1).
Wichtig!
Bitte beachte, dass wir nur Produkte erstatten können, die über unsere Homepage gekauft wurden und innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. Wenn du über Amazon oder im Einzelhandel gekauft hast, befolge bitte die oben genannten Hinweise.
Kontaktiere uns einfach innerhalb der 14 Tage – dann bist du auf der sicheren Seite. Wir erstatten nur Produkte, die über unsere Homepage gekauft wurden.
Nein. Du erhältst den bezahlten Betrag zurück (Originalpreis minus Gutscheinwert).
Ein Umtausch ist momentan nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kontaktiere uns, um das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Keine Panik! Bitte warte 7–11 Tage ab, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, bis sie bearbeitet wird. Falls mehr Zeit vergangen ist und es noch kein Update von uns gibt, kannst du uns gerne über unseren Kontakt auf unserer Website kontaktieren.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen (abhängig von der Zahlungsmethode) bearbeitet, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. Du kannst den Status deines Pakets über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen. Wir erstatten das Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn du deine Meinung geändert hast, kannst du dein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben. Bitte kontaktiere uns über unseren Kontakt.
Wichtig!
Bitte beachte, dass wir nur Produkte erstatten können, die über unsere Homepage gekauft wurden und innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. Wenn du über Amazon oder im Einzelhandel gekauft hast, befolge bitte die oben genannten Hinweise.