Brugerdata og sikkerhed

Vi anmoder om disse oplysninger for at sikre en tryg og personlig oplevelse, når du bruger SIRÈNE-appen:

1. E-mailadresse – Bruges til at sende en bekræftelseskode, hver gang du logger ind, så din konto beskyttes mod uautoriseret adgang.
2. Navn – Giver en personlig oplevelse i appen og gør det lettere at kommunikere med andre brugere.
3. Fødselsdato – Sikrer, at du opfylder alderskravet (minimum 16 år) for at bruge appen.
4. Køn – Bruges ved oprettelse af kontoen og håndteres i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Dine personoplysninger behandles fortroligt og beskyttes i henhold til gældende regler om privatliv.

I øjeblikket kan du ikke selv redigere dine profiloplysninger i appen.

Det er vigtigt, at du fortsat har adgang til din registrerede e-mailadresse for at kunne modtage login-koder.

Hvis din e-mailadresse ændres, bedes du kontakte os direkte, så hjælper vi dig med at opdatere dine oplysninger.

 

Du har fuld kontrol over din enhed og konto:

1. For at fjerne din SIRÈNE-enhed: Gå til Min SIRÈNE i appen og tryk på Fjern SIRÈNE.
2. For at slette din konto: Gå til Profil (eller Kontakter afhængigt af din appversion) og tryk på Slet konto nederst på siden. Dette vil permanent slette din konto og alle tilknyttede oplysninger.

Ja. 

Vi gemmer visse oplysninger relateret til udløste alarmer i minimum 6 måneder. Dette inkluderer:

1. Placering og tidspunkt for alarmen
2. Hvilke kontakter der reagerede

Ja. 

Sådan sletter du din konto og alle lagrede data:

1. Gå til Profil (eller Kontakter) i appen
2. Scroll ned og tryk på Slet konto

Alle dine personoplysninger bliver permanent slettet fra SIRÈNE-appen.

Ja. 

Hvis du mister din SIRÈNE, bør du straks deaktivere den for at undgå misbrug. Gør følgende:

1. Åbn appen
2. Gå til Min SIRÈNE
3. Tryk på Fjern SIRÈNE

Enheden vil herefter blive frakoblet din konto.

Vi har implementeret flere sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte brugere og sikre ansvarlig brug:

1. Email-verificering – Hver gang du logger ind, sender vi en kode til din registrerede e-mail for at bekræfte din identitet.
2. Kontaktstyring – Du kan frit administrere din kontaktliste og fjerne kontakter når som helst.
3. Brugspolitikker – Alle brugere skal acceptere vores vilkår og betingelser, som indeholder klare retningslinjer for ansvarlig adfærd.

Hvis du har mistanke om, at nogen misbruger en SIRÈNE-enhed eller appen, bedes du kontakte os direkte.

Vi verificerer hver ny bruger ved at sende en unik bekræftelseskode til den registrerede e-mailadresse. Dette sikrer, at kun autoriserede personer kan oprette og få adgang til en SIRÈNE-konto.

Hvis du har mistanke om misbrug af en SIRÈNE-enhed eller appen:

1. Du kan anmelde det direkte gennem appens supportside
2. Eller kontakte os via vores hjemmeside: Support

Vi tager alle henvendelser alvorligt og handler i overensstemmelse med vores retningslinjer.