Hvad skal jeg gøre, når jeg modtager en alarm?
Når du modtager en alarm fra en andens SIRÈNE, får du en push-besked, hvor du kan vælge at acceptere eller afvise hjælpen.
Du kan svare direkte via beskeden ved at trykke "Ja" eller "Nej". Du kan også vælge at hjælpe eller ignorere direkte i appen.
Hvis du vælger at hjælpe:
- Du får vist den præcise placering af personen, der har udløst alarmen.
- Appen guider dig med den hurtigste rute til personen.
- Hvis andre kontakter også accepterer alarmen, kan du se deres placeringer og koordinere indsatsen.
Hvor og hvornår modtager jeg alarmer?
Som kontaktperson kan du modtage alarmer når som helst og hvor som helst – dag og nat.
- Alarmer sendes som kritiske beskeder og omgår lydløs tilstand og fokusfunktion på din telefon.
- Du modtager ikke alarmer, hvis din telefon er i flytilstand eller uden internetforbindelse.
Da alarmer kun udløses i nødsituationer, vil du ikke modtage dem ofte. Det er helt okay, hvis du ikke altid kan hjælpe – alle kontakter får besked, så andre kan måske reagere i stedet.
Kan jeg afvise en alarm?
Ja, det kan du.
Når du modtager en alarm, skal du blot trykke på Nej i beskeden for at afvise.
Du bliver ikke informeret, hvis en anden accepterer alarmen – men det er altid en god idé at tjekke op på personen senere og sikre, at alt er okay.
Bliver jeg informeret, hvis en anden accepterer alarmen?
Nej, du får ikke en besked, hvis en anden reagerer på alarmen.
Hvis du gerne vil følge op, anbefaler vi at kontakte personen direkte bagefter.
Modtager jeg stadig alarmer, hvis min SIRÈNE er afbrudt?
Ja.
Så længe du er logget ind i SIRÈNE-appen, modtager du stadig alarmer fra andre – også selvom din egen SIRÈNE ikke er forbundet.
Vi anbefaler, at du af og til tjekker, at du stadig er logget ind.